Minimális életképes márkaépítés az induló vállalkozások számára

Írta: Madeline Garber és Jason Fund

Az R / GA Ventures-nál segítünk a korai és a növekedési szakaszban kezdő vállalkozásoknak nemcsak termékeik, hanem márkáik felépítésében is.

Ha valaha is céget alapított vagy induló vállalkozást végzett, akkor valószínűleg hallotta a „Minimális életképes termék” kifejezést. És jó okból - egy olyan termék, amely kevés erőfeszítéssel sok visszajelzést vált ki, a fiatal vállalkozások sikerének kulcsa.

Az R / GA Ventures vállalatnál azonban úgy gondoljuk, hogy ugyanolyan fontos a márka fejlesztése, mint a termék vagy szolgáltatás finomítása.

Érthető, hogy a márkaépítés az alapítók számára nem mindig a legfontosabb. Kevés pénzük van, még kevesebb idejük van, és erőforrásaikat az építésre és az eladásra kell fordítani. Felkérnek egy szabadúszó tervezőt, hogy webhelyét összeállítsák anélkül, hogy személyazonosságukra gondolnának. Milyenek ezek? Mire hasonlítanak? Mire állnak?

A tehetséges Ventures csapat többi tagjával együtt a kreatív stratégiát vezetjük a világ minden városában, New York-tól Berlinig és San Franciscoig. Portfóliócégeink átfogják az iparágakat, kezdve az IoT-tól a sporttechnológiáig - tehát kodifikáltuk a márkaépítés keretét, amely függetlenül attól, hogy ki vagy, és mit csinál.

Bemutatjuk a minimális életképes márkát (MVB)

A Minimálisan életképes márka lényege a gyakran elmosódott „márkanév” fogalmát veszi át, és az alapítók számára konkrét és kézzelfoghatóvá teszi azt. Ez a márkájú sprint verziója. Rövid ideig tartó megvalósításra tervezett ötlet az indulás biztosítása a nyersanyagokkal - hogy ne térképezzék fel a világ uralmához vezető útjukat.

Tehát további megfontolás nélkül itt van az MVB kulcsfontosságú elemei:
Cél, emberek, javaslat, termék, személyiség

A cél meghatározása

A sikeres márkákat egy nagyobb küldetés hajtja - egy olyan változás, amelyet látni akarnak a világon. Ismeri a példákat: A Facebook nyitottabbá és összekapcsolódóbbá kívánja tenni a világot, a Tesla létezik, hogy felgyorsítsa a fenntartható energiára való áttérést.

Az R / GA-nál sok portfólió társasággal együttműködve inspiráló küldetéseket fejlesztettünk ki - például az intelligens zár társaság Latch, aki úgy gondolja, hogy termékeik léteznek, hogy a megfelelő embereket behozzák (nem csak az embereket tartsák távol). Vagy az intelligens fogyasztásmérő cég, a Winnow, amelynek célja a világ élelmiszer-pazarlásának csökkentése (és nem csupán az éttermeknek az összetevők pontosabb vásárlásának segítése).

A cél nem csak jól hangzik - létfontosságú:

  • Ez indokolja, hogy minden nap dolgozzanak. Amikor a megy nehéz (és meg is fog történni), ez valami, amire visszatérhet.
  • Ez felhatalmazást ad arra, hogy nemet mondjon - kollégáinak, befektetõinek, olyan funkcióknak, amelyeket nem szabad prioritásként kezelni. A Facebook évek óta nem válaszolt az agresszív reklámokra, mert ez veszélyeztette volna céljaikat.
  • Ez biztosítja, hogy releváns maradjon, megértse az üzleti tevékenységet, amelyben valójában van. Gondoljon Barnesre és Noble-re: úgy gondolták, hogy a könyviparban vannak, majd az Audible jött és bizonyította, hogy valóban az olvasási üzletben működnek.
  • Segít mind a termék, mind a csapat méretezésében - tervezési döntések meghozatalában és a megfelelő emberek toborzásában.

Ne feledje: nem minden induló vállalkozás születik céllal, de azok, akik sikeresek, mindig felfedezik azt.

Az emberek megértése

Az emberek alatt az ügyfelekre, a felhasználókra és a kilátásokra gondolunk. Lehet, hogy olvasott az Airbnb társalapítóiról, akik San Franciscóban éltek, de New York Citybe repültek, és hónapokig tartózkodtak különböző apartmanokban, beszélgettek a korai alkalmazottakkal és felbecsülhetetlen betekintést szereztek üzleti tevékenységükről.

Szóval, hogyan érti meg a közönséget?

Beszélj velük. Készítsd el a terméket. Beszélj velük újra. Készítsen még egy terméket. Beszélgetés. Épít. Beszélgetés. Épít. Ez folyamatos folyamat - mindaddig, amíg üzleti vállalkozást folytat, soha nem szabad abbahagynia a beszélgetést vagy az építkezést.

Számos portfóliócégünkkel segítséget nyújtunk felhasználói kutatások elvégzésében. Együttműködünk az Oak Labs-zal, egy olyan társasággal, amely interaktív tükröket készít a helyiségek felszerelésére, hogy megvizsgáljuk, hogyan használják az emberek prototípusukat. Ennek eredményeként okosabb tervezési döntéseket hoztak.

Felhasználói tesztek végzése az Oak Labs portfólió társaságnál.

Vegye figyelembe ezeket a dolgokat, amikor saját felhasználói kutatást végez:

  • Beszéljen a megfelelő emberekkel, nem a legegyszerűbb. (Jó ember = nem az anyád). Töltsön időt azoknak a hangoknak és véleményeknek a megtalálására, amelyek a leginkább észlelhetők.
  • Figyelje meg őket a való világban - nem csak a fókuszcsoportokra. Még jobb, ha úgy él, mint az ügyfeled, és ossza meg tapasztalatait.
  • Tegyen fel okos kérdéseket, amelyek hiteles válaszokat kapnak. Ne tegyen szavakat a szájukba. Miután befejezték a mondatot, engedjék meg magukat egy kellemetlen csendnek - néhány másodpercig gondolkodva gyakran mondanak valami éleslátót.
  • Mindig tanulj, ne zárj be. Időnként pihennie kell az eladást.
  • Összpontosítson a szélső esetekre. A legszélsőségesebb felhasználók felfedik a legnagyobb betekintést - akár elutasítók, akár energiafelhasználók.

A javaslat megfogalmazása

Mindig fel kell fegyverkezned a 30 másodperces hangmagassággal. Mit csinálsz? Mekkora a piaca? Kik az ügyfelek? Miért csinálod ezt először? (Egyéb fontos kérdések, amelyeket meg kell válaszolni: Miért különbözik egymástól? Miért kellene hinni valakinek a csapatodban?)

Légy artikulált és konkrét. Legyen képes mondani a vállalat leírását. Lehetőség van csörgetni a legfontosabb jellemzőit. Kötelező.

Kidolgoztunk egy értékjavaslati keretet, amelyet vállalkozásunkkal együtt használunk. Segít az alapítóknak a demo napra való felkészülésben, tájékoztatja a másolatot a saját weboldalukon, és üzembe helyezi a napi több tucat beszélgetést.

A termék felépítése

Az Ön felhasználói felülete a márka. Valószínűleg ez valami, amit korábban hallottál, és azért van, mert annyira fontos. Ez az egyetlen, ami közted és az ügyfeled között áll, ezért sok időt töltünk együtt a portfólió társaságainkkal, hogy javítsuk felhasználói élményüket. Kihívjuk őket, hogy gondolkodjanak el azon, amit vásárlóiknak valóban szükségük van -, és alkalmazzák ezt bármilyen termékükre. Milyen felhasználási eseteik vannak? Mi vonzza az embereket a platformjukra, és honnan indulnak onnan?

Korai tapasztalati tervezési vázlat a QuickFrame portfólió társaság számára.Karosszériakeretek életre kelte.

Az interfészed nem lesz tökéletes közvetlenül a denevér után. El kell indítania, hogy megtanuljon belőle - és minél hamarabb kiadja a világba, annál hamarabb képes lesz érdemi visszajelzést gyűjteni és azonosítani a fejlesztési lehetőségeket. Ezért dolgoztunk a Sightworthy céggel, egy olyan társasággal, amely társadalmi tartalmat készít a márkák megmaradt eszközeiből, különféle splash oldalak, árképzési modellek és regisztrációs űrlapok tesztelésére kis közönség számára - mindegyik hihetetlenül értékes.

A személyiség ravaszkodása

Személyisége szerves része a márkádnak. Segít kiemelkedni a zsúfolt piacon, és biztosítja a konzisztenciát az összes érintőpontban.

Sokat kell kicsomagolni, amikor a személyiségről van szó, de az R / GA Ventures-nél időnk nagy részét a hang- és vizuális identitásra koncentráljuk.

A hang azt mondja, amit mondasz. Barátságos vagy? Ön tekintélyes? Használ-e olyan nyelvet, amely a társadalmi szempontból túlsúlyban van? Gondoljon ezekre a kérdésekre a közönség összefüggésében, és menjen innen.
A vizuális identitás meghatározza azt a képet, amelyet kihúztunk a világba. Milyen betűtípusokat használ? Játékosak vagy komolyak? Milyen a színpalettája? Mit jelent a logója? Használ stock fotókat?

Segítünk cégeinknek egy vizuális rendszer kifejlesztésében, a fenti kérdések megválaszolásával és életre keltetésével a saját weboldalunkon, felületen vagy kampánybiztosítékon keresztül.

Megvan a márka. És most?

Miután kifejlesztette a minimális életképes márkáját, készen áll arra, hogy futásba lépjen.

Használd a hangmagasság élesítéséhez.
Használja fel a tehetségek, a befektetők és a partnerek vonzására.
Használja azt a termék ütemtervéhez.
Használja rövid ideig szabadúszók számára.
Használja azt, hogy az alkalmazottait ugyanazon az oldalon tartsa.
Használja azt, hogy elszámoltatható legyen.

Minimálisan életképes márka dióhéjban.

És ne feledje, hogy az MVB úgy fejlődhet, mint a vállalata. Élő, lélegző elvnek kell lennie - csakúgy, mint az emberek, akik használják.