Kate Rutter összehasonlító kutatási vitát vezet

Összehasonlító kutatás kész

vagy Versenyképes kutatás a Kreatív Alapító Útja révén

Sokáig csalódott voltam a versenyképes kutatási megközelítésekben. A legtöbb úgy tűnik, mintha egy összecsapott ember lenne, és látná, amit lát… néha egy táblázatba írja le. A tervezők rögzítik a kütyüket, a termékmenedzserek képernyőképeket készítenek az árazási oldalakról - diagnosztikai keret nélkül, ez véletlen és nem optimális. Tudtam, hogy fontos dolgok hiányoznak.

Az évek során saját trükköket fejlesztettem ki a versenyképesség megértéséhez, de nem sokkal jobban teljesítettem. A nagy kép elkészítéséhez Kate Rutterrel együtt tanítani kellett.

Kate a The Molecule-t használja keretezési modellként az indulási sikerhez. Ezt a LUXr-ben fejlesztették ki, az első Lean UX cégnél, amelyet Janice Fraser-vel alapítottak.

További információ itt: https://www.slideshare.net/intelleto/luxralnlean

A molekula útmutatóként szolgál három kérdés megválaszolásához az induláskor: kik az ügyfelek, milyen problémával küzdenek, és hogyan fogja megoldani az Ön felajánlását? Ez a modell az összehasonlító kutatásunk útmutatójául is szolgál.

Vegye figyelembe az összehasonlító kifejezést. Nem csak a versenytársakra nézünk. Megvizsgálunk más vállalkozásokat is, amelyek tájékoztathatják a stratégiánkat azon túl, akik meg akarják enni az ebédet.

Milyen vállalatokat fogsz megvizsgálni?

Tehát azért, hogy „összehasonlító kutatásnak” hívjuk „versenyképes kutatás” helyett, az az oka, hogy sokat lehet tanulni olyan termékekből, amelyek nem közvetlen versenytársak.

A molekuláris keretrendszer irányítja, hogyan térképezzük a tájat:

Emberek: Kezdje a piacával (ne felejtsd el, hogy a piacok emberekből készülnek!) Milyen webhelyeken, alkalmazásokban és más környezetekben töltik az idejét potenciális ügyfelei? PC vagy Mac? IOS vagy Android? A Google megtanította az embereket a keresésre, az Amazon meghatározza, hogyan vásárol, a Netflix és a Pandora ajánlatokat tesz neked. De ha egy potenciális ügyfél még soha nem használta a Pandorát, mit fognak gondolni, ha kölcsön veszi a Pandora interakció metaforáit? Megtanulható?
Vigyázzon, ne veszítsen túlzott kölcsönöket: tartsa a tervezési döntéseket a termékterülethez viszonyítva. Csak azért, mert a piacon szereplők időt töltenek a Facebookon, nem azt jelenti, hogy a terméknek hírcsatornára van szüksége; egyszerűen azt jelenti, hogy a piac tudja, hogyan működik (ish.)
(Valaki tényleg tudja, hogyan működik a Facebook hírcsatorna?)

  • Keressen olyan vállalatokat, amelyek megvizsgálják, hogy az Ön piaca szeret-e.

Probléma: Mi a potenciális vevő problémája vagy lehetősége, amelyet megpróbálnak megoldani? Melyek a kapcsolódó problémák? Például álláskeresés. Ki kell derítenie, hogy ki foglalkozik, hanem arról, hogy hogyan lehet önéletrajzot készíteni, hogyan kell portfóliót készíteni, hogyan kell kezelni a referenciákat, hogyan kell jól interjúzni.
Vagy ha valaki kirándulni akar, dönthet arról, hová menjen, hogyan kell azt költségvetni, hogyan lehet odajutni, hogyan lehet megkerülni… a teljes probléma feltérképezésével olyan cégeket találhat megvizsgálni, amelyek nem lehetnek közvetlen versenytársak, de lehet, hogy ismeri a közönséget, vagy van valami, amit taníthat a lehetőségekről.

  • Keressen cégeket a kapcsolódó probléma / lehetőségek tereiben. Tanulja meg piaci interfész nyelvét (az utazás úgy néz ki / érez / viselkedik, mint a divat, úgy néz ki / érez / viselkedik így)

Megoldás: Először is, hogyan oldja meg potenciális ügyfelei a problémájukat? Milyen otthoni csapkod fejlesztettek ki? Például sok ember e-mailen keresztül nyomon követi dolgokat, például munkalehetőségeket vagy ingatlan-lehetőségeket, elküldve maguknak. Milyen előnyei és hátrányai vannak ennek a megközelítésnek?
Most a versenytársakra nézünk. Hogyan választották más vállalatok ezt a problémát? Melyek találtak piaci sikert? Miért? Ki nem? Miért ne?

  • Keresse meg versenyét és értse meg őket.

Végül a stack rangsorolja a vállalatokat a potenciális tanulási érték alapján. Ez szubjektív - beszéljen a csapattal. A leginnovatívabb? A befektető drágám? Legnepszerubb? A legnagyobb forgalom? Hívásod. Az elemzéshez válasszuk ki a felső 5–10-et. Ötvel kezdtem. Az elemzés bénulás valódi dolog. Keresse át széles körben az első áttekintés során, szűkítse le a mélyebb vizsgálathoz, majd szükség esetén ismételje meg az áttekintést.

Hogyan lehet megközelíteni az elemzést?

  1. Mit akarok tudni?
    Szánjon néhány percet arra, hogy felírja a kérdéseket, amelyekre válaszokat szeretne adni, vagy elemeket, amelyeket meg szeretne keresni. Ez segít irányítani és egységesíteni értékeléseit. A kérdések között lehet
    * Mit számítanak fel más termékek?
    * Milyen értéket emel ki a másik termék? Hogyan fogalmazzák meg ezt az értéket?
    * Mi az üzleti modell?
    * Hogyan kezelik az ügyfélszolgálatot?
    * Milyen kapcsolatok vannak az ügyfelekkel? E-mail, fórumok stb.
    (Észrevette, hogy sok kérdést az üzleti modell vászon ihlette? Szép foltos!)
  2. Séta körül
    Olyan sokszor tettem ezt a hibát: elkészítek egy gyönyörű táblát az összes témával, amelyet át szeretnék fedni, aztán óvatosan átmegyek az egyes oldalakon, és amikor eljutok a harmadik oldalra ... átkozott! Valami érdekes. Vissza kell mennem az első kettőhöz. Aztán amikor eljutottam az ötödik oldalra .. átkozott, egy másik elem, amelyet még nem gondoltam!
    Sokkal ésszerűbbnek tartom egy ilyen gyors, öt perces sétát az összes webhelyen, hogy megbizonyosodjon arról, hogy milyen elemeket szeretnék figyelembe venni, és ha a webhely valóban azt csinálja, amire gondolom. A gyors áttekintés hatékonyabb, mint az azonnal merülés.
  3. Leltár
    Most el kell döntenie, milyen alapos lesz a leltár. Csak feljegyez egy érdekes dolgot, amelyet lát, vagy gondosan dokumentálja a vállalat minden szempontját?
    Ez a választás attól függ, hogy kinek az elemzése van. Ha ügyfeleknek vagy főnököknek csinálja, akkor képernyőképeket, helyjelölőket (például URL) és részletes megjegyzéseket kell tartalmaznia arról, hogy mi volt érdekes és miért. Ezt megteheti magának is, bár nem kell. Szeretem, mert az emlékezetem szar. A gondos dokumentáció beírja az ismereteket az agyamba, és átadhatóvá teszi azokat a csapatom számára.
    Természetesen, ha siet vagy ha nincs szüksége mélyreható elemzésre, akkor elvégezheti a könnyű elemzést. Aztán kinyitom a notebookot, és csak leírom, amit néztem és amit észrevettem. Soha nem hagyom ki az összehasonlító elemzést, mert szerintem hihetetlen a kerék feltalálása.
  4. Szintézis
    Ez a képzeletbeli gondolkodásmód az adatok mintáinak keresésére. Gyakran megtörténik a post-its. Minden összegyűjtött betekintést felír, egy-egy-egy-egy-egy, majd sorrendben őket a hasonlóság. Itt írtam a technikáról. Annyira csábító kihagyni az alapos szintézist, mert ez működik, de ha nem csinálja, akkor megnyílik önmagában az elfogult betekintés előtt. Lehet, hogy egyszer lát valamit, és úgy gondolja, hogy ez a helyes módszer a probléma megoldására, de a valóságban ez nem olyan gyakori. Ha a dolgok szokatlanok, azt jelentheti, hogy innovatívak, vagy azt jelenti, hogy mindenki más kipróbálta, és nem működött. Ha nem veszi észre, hogy ez szokatlan megközelítés, akkor nem fogja feltenni a kérdést: hűvös vagy hülye?
    Ne félszamin szintézis. Csináld jól.
  5. megállapítások
    Ha az eredményeit egy főnöknek vagy egy befektetőnek mutatja be, akkor nem akarja áthúzni a munkáját kronológiai úton. Kezdje a nagy megállapításokkal, és hagyja el a táblázatot a függelék számára. Egy egyszerű tíz (vagy öt) rengeteg. Az Ön üzenete nem: „Nagyon sok munkát végeztem!” Az üzenete: „Tényleg megértem a tájat”.

Képzeld el!

Hogyan lehet összefoglalni az összehasonlító kutatásokat? Semmi sem mondja, hogy „én vagyok a dolgok tetején”, mint egy 2x2! (vagy egy sziromdiagram)

a https://www.slideshare.net/chenelaine/product-definition-templates segítségével

A versenydiagram az összes versenytárs áttekintése, annak megszervezése alapján, hogy mennyire felelnek meg az ügyfelek igényeinek. Ezt a részletes elemzés előtt vagy a végén, összesítésként (vagy mindkettőként) mutatják be. Ez egy érv is arra, hogy meggyőzze a befektetőket, a csapatot stb., Hogy olyan innovációval jár, amely sikert eredményez.

a https://steveblank.com/2013/11/08/a-new-way-to-look-at-competitors/ oldalon

Ha hasznos 2x2-et szeretne készíteni, akkor fel kell kérdeznie: „mi a tengely?” Mi igazán fontos a végfelhasználó számára? Milyen kompromisszumokat csinálnak? A válasz arra, hogy mi az a tengely, szintén a válasz arra a kérdésre, hogy mi különböztetjük meg értéket? Miért mi?

Ha olyan egyszerű tengelyt választ, mint a „megbízható / megbízhatatlan”, akkor nyilvánvalóan felfújja magát, hogy lenyűgözőnek tűnjön. A befektetők ezt jól láthatják. De egy olyan átgondolt tengely, mint a hordozható / teljes funkcionalitás, beszél arról, hogyan szegmentálja a piacot annak érdekében, hogy megragadja a célpiacát.

Az ügyfelek (a jövőbeli ügyfelek, ha ügyfelek fejlesztését végzik) elmondják az értékét. Amikor az emberek döntést hoznak egy termék vagy szolgáltatás megvásárlásáról, hogyan hozzák meg? ár? minőség? A választott szélesség? Funkcionalitás? Válasszuk ki a két felső sarkot, és készítsük őket tengelyekké.

Legyen okos a folyamatos választás során. Az olcsó / drága rendben van, de az olcsó / luxus okosabb. A kontinuumnak nem szabad lennie olyan egyszerűnek, mint rossznak és jónak, hanem döntési kompromisszumot kell tartalmaznia, azaz olcsó / tartós vagy olcsó / jó megjelenésű. Könnyű és korlátozott vs erős, de meg kell tanulni.

Tengelyed az értékjavaslat. Okosan választott.

Összehasonlító módszerek

Megvitattuk az összehasonlító kutatás klasszikus könyvvizsgálati megközelítését, de vannak más módok is a táj megismerésére.

Üzleti modell vászon: A BMC kiépítése a legfontosabb versenytársak számára segít megérteni sikereiket, és felfedezheti a zavarok lehetőségeit.

Versenyképes felhasználói tesztek: Tudod (remélem!), Hogy a saját termékükön használhatóság teszteket végeznek. Bármi, amit a termékén csinál, a versenytársakon is megtehető. Hozzon létre célpiacát, és kérje más emberek termékeit. Vegye figyelembe, hogy mi működik és mi nem, a triviális (hülye taxonómiától) a fenségesig (hiányzó funkcionalitás). A legjobb az egész? Nem kell egy percet töltenie egy MVP felépítésével. A kódolás megkezdése előtt kezdje el a tanulást.

Lebontás: A lebontás mestere a Felhasználó beépítése. Ez az apporach hasonló az ellenőrzéshez, de még közelebbről megvizsgálja minden egyes választást és annak miért történt. Mentsd el ezt az archív nemesishez.

Következtetések

Az összehasonlító elemzés felgyorsíthatja a termék-piaci illeszkedés keresését, ha jól sikerül.

  • Válaszd ki, ki bölcsen tanul
  • Használja a molekulát az elemzés strukturálásához
  • Legyen analitikus és ne hanyaguljon az elemzés során. Érdemes csinálni, és érdemes jól csinálni.
  • Tisztában kell lennie azzal, hogy mi az érték, és légy őszinte magaddal a versenyt illetően.

Nagyon szeretem Kate Rutter és a 2019-es Kreatív Alapító osztályt. Ez a tavaly indult esszé az Ön számára.

Néhány érdekes cikk
https://steveblank.com/2013/11/08/a-new-way-to-look-at-competitors/
http://tomtunguz.com/ecosystem-vs-competition/
http://www.flowventures.com/competitive-analysis-for-startups-the-goal/