Hogyan megdupláztuk a fizetési formák konverziós arányát az új kialakításunkkal

Eredetileg a JOTFORM.COM oldalon tették közzé

Ismer valaki, aki szereti az online űrlap kitöltését?

Gondoltam. Én sem.

Emlékszel egy alkalomra, amikor egy űrlap kitöltésekor úgy érezte, hogy elrúg valamit? Egy idő alatt olyan elkeserültél, hogy csak feladta?

Ugyanaz itt is.

Nézzünk szembe a tényekkel: még a legjobb időkben is az online űrlapok kitöltése kicsit unalmas lehet. A legrosszabb időkben összetett, időigényes és zavaró lehet.

Online űrlapokra van szükségünk, tehát a válasz nem az, hogy megsemmisítsük őket. De megváltoztathatjuk-e azok kitöltésének tapasztalatait? Úgy gondoljuk, itt a JotForm-ban.

Küldetésünk az, hogy olyan formákat hozzunk létre, amelyek a felhasználói élményt a lehető legtökéletesebben és stresszmentesebben teszik lehetővé.

Szeretném megosztani, hogyan sikerült megkettőzni a fizetési forma átváltási arányát az új kialakításunkkal.

Fizetési űrlapok

A JotForm egyik legnépszerűbb formája a fizetés feldolgozása nyilvánvaló okok miatt. Űrlapjaink segítségével a felhasználók több mint 300 millió dollárt gyűjtöttek csak 2017-ben, a PayPal, a Square, Stripe, Authorize.net és sok más fizetési átjáró segítségével.

A JotForm több mint 25 fizetési módot támogat.

A fizetés sikeres feldolgozása érdekében a felhasználónak képesnek kell lennie arra, hogy akadálymentesen navigáljon az űrlapon.

Megszakítás, hiba vagy bármi, ami irritálja a felhasználót, elhagyott formát eredményezhet - és elveszítheti az eladást.

A trükkös dolog az, hogy az űrlapok gyorsan gyorsan növekedhetnek. És tudjuk, hogy egy hosszú formával szemben sok ember egyszerűen feladja.

Ezért döntöttünk úgy, hogy a JotForm kártyák létrehozásával újból kitaláljuk az űrlap kitöltését: egyszerű, barátságos és intuitív.

Amikor megmértük az időt, amely a JotForm Kártya felhasználóinak igényli az űrlap kitöltését, óriási csökkenést fedeztünk fel a hagyományos űrlapokhoz képest.

A gyors és egyszerű formák magasabb konverziót eredményeznek.

Itt van, hogyan:

1. Egy kérdés oldalanként elrendezés

Klasszikus űrlapjaink - bár továbbra is hasznosak - az összes kérdést és a fizetési részt egy oldalon jelenítik meg. Ez gyorsan eláraszthatja a felhasználót.

JotForm klasszikus, minden kérdéssel egyetlen képernyőn.

Ezért úgy döntöttünk, hogy ezt a komplex folyamatot több kisebb részre osztjuk. A kártyalapok egy-egy kérdés oldalanként vannak elrendezve.

A kérdésen kívül az oldalon nem jelenik meg semmi (kivéve a Következő és az Előző parancsok). A felhasználónak erre kell összpontosítania.

Az űrlap kitöltése után a fókusz simán átvált a fizetési űrlapra. Nincs roham.

2. Kevesebb hiba

Minden akadály, amely a felhasználó szempontjából áll, kevésbé valószínű, hogy űrlapot kitöltsék. Ez magában foglalja az elírás vagy a véletlen cselekmények által okozott visszaeséseket.

Tehát prioritássá tettük ezek csökkentését.

Mint látható az alábbi animáción, a kártyalapok felismerik a felhasználók hibáit.

Automatikusan visszaállítja annak a felhasználónak az e-mail címét, aki rosszul írta be a domain nevet, pl. john@gnail.com legyen john@gmail.com.

Ráadásul a kialakítás rázó mikroanimációval figyelmezteti a felhasználót, ha hiba történt. Nincs több késés.

3. Kevesebb információ szükséges

Szükség van a szükséges információkra is.

Miután régóta keményen megvizsgáltuk a régi űrlapjainkat, rájöttünk, hogy megnehezítik a válaszadónak az űrlap kitöltését - nem is beszélve a sikeres befizetésről.

A túl sok részlettel rendelkező régi formáink

Csak túl sok részletet kértek.

Ezt feltettük a fedélzetre.

A JotForm kártyák csak minimális információt kérnek, és az összes tartalom könnyen emészthető darabonként jelenik meg.

A JotForm Cards csak azt kéri, hogy mi szükséges.

A szükségtelen zavaró tényezők kiküszöbölésével megengedjük a felhasználóknak, hogy teljes mértékben összpontosítsanak a szóban forgó feladatra.

Rajtad a sor

Kártyákat készítettünk, hogy az űrlapok kitöltése szórakoztatóbb, gyorsabb és egyszerűbb legyen. Ez növeli a sikeres benyújtás valószínűségét, ami több bevételt eredményez - és boldogabb felhasználókat eredményez.

Mindenki nyer. Csak úgy, ahogy tetszik.

De ne vegye meg a szavamat érte. A bizonyíték a pudingban van.

Eredetileg a www.jotform.com oldalon közzétették.

Köszönöm, hogy elolvasta.

Ha tetszett ez a cikk, nyugodtan nyomja meg azt a taps gombot, hogy mások megtalálják.

.