Vezetői alapok: Hat kulcsfontosságú szokás az éléshez és a vezetéshez a te legjobbod szerint

Hogyan lehet megszerezni az alapvető képességeit, hogy elérje potenciálját, ha a C-Suite-ban vagy az út felé tart?

Kép: PublicDomainPictures a Pixabay-en.

Amikor először gondolkodott a vezetővé válásról, elképzelte az összes előrelépést, amit megtehetne ...

Annak érdekében, hogy az üzleti vállalkozás növekedjen és zökkenőmentesen működjön, segítsen az embereknek, megváltoztassa a politikákat, hogy azok értelme legyen. Ám álmai gyorsan leálltak, amikor rájött, hogy még sok további problémával és bürokráciával kell előbb navigálnia. Alig van elegendő ideje, hogy megnézze családját, egészségi állapota romlik, és azok a változásokra irányuló álmok, mint egy távoli emlék.

Sok helyen fordulhat segítségért, de kevesen tudják pontosan, milyen érzés lenni az árkokban.

Miután több mint egy évtizeden át a C-lakosztályon dolgoztam, és több mint ezer ügyfél edzésével segítettem navigálni a vezetői aknákban, hogy azok nem robbantanak fel az ölében. Kerülheti a kiégést, minimalizálhatja az egészségügyi veszélyeket, és felépíthet egy csapatot, amely elvégzi a munkát.

2007-ben kezdtem el első jelentős vezetői szerepemet. Elképesztő volt. A 4 millió dolláros társaság pénzügyi igazgatója voltam, amely sokszorosodott az elkövetkező években. Kivételes csapatot építettünk több városban és országban, és folyamatosan utaztam.

Talán meg tudja jósolni, hogy mi jön a következő.

Majdnem elpusztított. A súlyom több mint 30 kilóval ballonolt. Mindenféle furcsa egészségügyi problémám volt. Fáradt voltam és rejtélyes, és nem voltam túl jó ahhoz, hogy megakadályozzam, hogy a stressz a csapataim felé forduljon. Néhány éven belül tudtam, hogy el kell lépnem és újra csoportosulni.

Megalázó volt, és úgy éreztem, hogy kudarcot vallok. Megígértem magamnak, hogy jobban felkészültek a következő alkalomra. Több tucat konferencián vettem részt, több száz könyvet olvastam, több mint 500 órás podcast interjúkat hallgattam, és mentorokból álló csoportot összeállítottam, amelyhez tanácsot hívhattam.

2010 végén újból kapcsolatba léptem egy olyan céggel, melyben korábban együtt dolgoztam, és hamarosan csatlakoztam a csapatukhoz az senior pénzügyi szerepkörben. Kapok még egy esélyt. És miután a Port Royal rövid idő alatt több vezérigazgatón ment keresztül, engem engedtek erre a pozícióra. Most megkaptam a második leghosszabb megbízatást a szervezet történetében. (Még egy hurrikánt is átélünk együtt.) Nagyon intenzív, de én várom a kihívást.

Hiszem, hogy a legjobb tudásunk szerint megtanulhatunk élni és vezetni. Valójában tudom, hogy ez igaz.

Van egy alapvető készség, amely megkülönbözteti a jó vezetőket a nagyokatól. Ezeket az alapvető készségeket viszonylag könnyű elfogadni, de szándékosan kell kidolgoznod azokat.

Rétegenként kialakíthatja azokat a szokásokat, amelyek elősegítik a vezetői potenciál elérését.

1. kulcsfontosságú szokás: A napi március

A „vezetés” ige.

Ez gondolkodásmód, választás a felelősségvállaláshoz, mások felhatalmazásához és a változáshoz.

Bármelyikünk számára elérhető - életkoruktól, iskolai végzettségtől, beosztásuktól vagy bármilyen más jellemzőtől függetlenül.

Miután kiválasztottuk a vezetést, azt kell élnünk.

Ehhez rendszerre van szükségünk. Napi márciusnak hívom, amelyet a Jim Collins Great by Choice könyvéből adaptáltak.

Képzelje el, hogy lábával áll a Csendes-óceánon, San Diegóban, szárazföldre nézve. Arra készülsz, hogy 3000 mérföldes sétát kezdjenek San Diegótól Maine csúcsáig.
Az első napon 20 mérföldre indul, és elhagyja a várost. A második napon 20 mérföldre indulsz. És ismét a harmadik napon 20 mérföldet indítasz a sivatag melegébe. Forró, több mint 100 fok, és sátorának hűvös pihenésében szeretne pihenni. De te nem. Felkelsz és 20 mérföldet indítasz.
Tartsa a tempót, napi 20 mérföldön.
Akkor lehűl az időjárás, és kényelmes körülmények között van, ha a szél hátul van, modulálva az erőfeszítést. Megtartod a 20 mérfölddet.
Ezután eléri a Colorado magas hegységét, ahol hó, szél és nulla alatti hőmérséklet sújthatja el - és csak a sátorban kell maradnia. De felkelsz. Felöltöztél. 20 mérföldre indulsz.
Folytatja az erőfeszítéseket - 20 mérföld, 20 mérföld, 20 mérföld -, akkor átjut a síkságon, és dicsőséges tavasz van, és egy nap alatt akár 40 vagy 50 mérföldet is megtehetsz. De te nem. Fenntartja a sebességét, 20 mérföldet haladva.
És végül eljutsz Maine-be.
Képzelje el egy másik embert, aki veled indul ugyanazon a napon San Diegóban. Az utazás nagyon izgatott, és az első napon 40 mérföldre jelentkezik.
Az első óriási napjától kimerülve 100 fokos hőmérsékletet ébreszt. Úgy dönt, hogy addig lóg, amíg az időjárás lehűl, gondolkodva: „Befejezem, amikor a feltételek javulnak”. Fenntartja ezt a mintát - nagy napok jó körülmények között, nyafogás és a sátorban várakozás a rossz napokon -, amikor az Egyesült Államok nyugati részén halad át.
Közvetlenül a Colorado magas hegyek előtt nagyszerű időjárási viszályok vannak, és mindent elmegy, 40-50 mérföldes nappal naplózva, hogy pótolja az elveszett talajt. De aztán hatalmas téli vihar üt, amikor teljesen kimerül. Ez majdnem megöli, és a sátorában vadászik, tavaszt várva.
Amikor végre elérkezik a tavasz, előjön, gyengült és Maine felé botlik. Mire belép a Kansas Citybe, könyörtelen 20 mérföldes menetével már elérted Maine csúcsát. Nagy haszonnal nyersz.

Collins folytatja: „A 20 mérföldes felvonulás több, mint filozófia. Arról szól, hogy rendelkezzenek konkrét, világos, intelligens és szigorúan végrehajtott teljesítménymechanizmusokkal, amelyek nyomon követik Önt. A 20 mérföldes felvonulás kétféle típusú saját maga által okozott kellemetlenséget okoz: (1) a nagyteljesítményre való állhatatlan elkötelezettség kellemetlensége a nehéz körülmények között, és (2) a jó körülmények közötti visszatartás kellemetlensége. ” Ez a gyakorlat különösen fontos a vezetők számára.

Beállítottuk a tempót.

Ha következetlenek vagyunk, akkor a csapatunk is lesz. Ha úgy tűnik, hogy soha nem hagyjuk el az irodát, csapataink azon töprengenek, vajon vajon mindenkire vágyókat is vonzanak-e.

Ha sikerül megtalálnunk és bebizonyítanunk egy fenntartható ritmust, csapataink megértik, hogy a cél felé történő következetes haladás az, amit törekszünk.

„A pénzügyi piacok a kezedben vannak. Az ügyfelek a kezedben vannak. A földrengések a kezedben vannak. A globális verseny a kezedben van. A technológiai változás a kezedben van. A legtöbb mindent végül a kezedben van. De ha 20 mérföldes felvonulásra kerül, akkor egy konkrét fókuszpont áll rendelkezésre, amely a zavart, a bizonytalanság és még a káosz ellenére is előrehaladást nyújt Önnek és a csapatodnak. ” - Jim Collins

Ez megakadályozhatja a munka munkatársak kultúrájának egyes hátrányait is: magas egészségügyi költségek, csökkent agytömeg a prefrontalis kéregben (ez nem jó dolog a döntéshozatalhoz), vagy az elválasztás.

Vigyáznunk kell magunkra.

Az ismerős repülési utasítás jól rögzíti ezt: „Kérjük, biztosítsa saját oxigénmaszkját, mielőtt másoknak segítene.” Ha nem gondoskodunk saját egészségéről és jólétéről, akkor végül nem tudunk olyan környezetet biztosítani, ahol mások is egészségesek lehetnek.

„Alig hír, hogy a nem megfelelő táplálkozás, testmozgás, alvás és pihenés csökkenti az emberek alapvető energiaszintjét, valamint az érzelmeik kezelésére és a figyelem összpontosítására való képességüket. Ennek ellenére sok vezetõ nem talál módot az egészséges viselkedés következetes gyakorlására, figyelembe véve az életük minden egyéb igényét. " - Tony Schwartz

Ha bevonjuk az alapvető egészségügyi kötelezettségvállalásokat a mindennapi márciusba, ezek a szokások napjainkban kulcsfontosságú elemek maradnak. Még 10 perces meditáció és egy 20 perces sétáló találkozó is jelentős pozitív hatással lehet az idő múlására.

Tanulnunk kell.

Világunk olyan soha változik, mint még soha nem látottunk. Közösségeink és szervezeteink jobb jövőbe történő vezetéséhez elengedhetetlen, hogy időt fordítsunk a tanulásra.

“Nemrégiben vacsoráztam egy srác mellett, aki valószínűleg az egyik a világ tíz legfontosabb pénzügyi szereplője. Az egyik pontban azt mondta: „Tudod, mi a legnagyobb probléma a nagyvállalatok vezérigazgatóival? Nem olvasnak eléggé. Nem érdekes, hogy a listáján az első számú? Mindig lépést kellett tartanunk. De most olyannak kell lennünk diákoknak, amilyenek lehetünk, hogy még nem voltunk korábban. ” - Tom Peters

30 perc audiokönyv az ingázáson vagy az ágy elõtt 15 perc elolvasása havonta több kitöltött könyvet eredményez. Különösen ez az a terület, ahol a kis napi elkötelezettség hősies „csapkod”, amikor sürgõsség sztrájkol.

A Napi Március két fő részből áll: reggel és a nap végén.

Reggel

A reggeli szakasz elsősorban arra irányul, hogy felkészítsen minket jó döntések és döntések meghozatalára.

  • Mi a küldetése / célja?
  • Mi a legfontosabb manapság?
  • Mi vagyok hálás a mai napomért?
  • Melyik reggeli szokások állítottak fel a sikerhez?

Sokak számára az egészséges szokásokra fordított idő emlékeztet bennünket céljainkra. Prioritásaink és ütemtervünk áttekintése révén a nap folyamán exponenciális osztalékot kapunk. Nyugodtabbak, koncentráltabbak és jobban képesek leszünk kiegyensúlyozni a nap sürgős szükségleteit és a hosszú távú kötelezettségvállalásainkat.

Nap vége

A második szakasz középpontjában a cselekvéseink és döntéseink visszatükröződése áll, és emlékeztetünk az elért eredmények és az azonosított növekedési lehetőségek sikerére.

  • Milyen sikereket tapasztaltam ma?
  • Milyen kihívásokkal?
  • Mit tanultam ma? Hogyan növekszem?
  • Kivel kell követnem?
  • Melyik napvégi szokás segít nekem lezárni, jól aludni és felkészülni a következő napra?

Noha sok figyelmet fordítanak a reggeli rutinokra és azoknak a csúcsteljesítményhez való kapcsolódására, a növekedés harcból és gondolkodásból származik. A vezetőként való továbblépéshez elengedhetetlen a felvonulás második fele. E nélkül Ön és szervezete valószínűleg stagnál.

2. kulcsfontosságú szokás: Az ütemezés sablonja

Hogy töltsük napjainkat, természetesen az, hogyan töltjük az életünket. - Annie Dillard

Vezetőként az egyik legfontosabb előny, amelyet csapataink számára megadhatunk, az a szervezés és szándékosság. Ez is az egyik legjobb érzés, amelyet magunknak adhatunk.

Miután több száz vezetőt kiképeztem, meg vagyok győződve arról, hogy a legjobb hely a kezdéshez a mi időnkkel. Miután elsajátítottuk, bármit is elérhetünk. Anélkül, hogy ellenőrzés alatt lenne, kevés érzi magát lehetségesnek.

Egy olyan gyakorlat alapján, amelyet Michael Hyatt-től tanultam, a legfontosabb az, hogy sablont készítsen a hétre.

Az alábbiakban bemutatjuk az ütemterv-sablon létrehozásának lépéseit.

1. lépés: Nyissa meg a sablont, és mentse el egy példányt magának.

  • Itt található a minta a sablonhoz a Google Táblázatokban.
  • Kattintson a Fájl elemre, majd a „Másolat készítése” vagy „Letöltés másként” elemre.

2. lépés: Helyezzen be blokkokat arra, ami most az életében valóban kötelező.

Magas színvonalú legyen a kötelező. Ez a lépés nem a vállak. Csak a misa.

Ne felejtsen bele kulcsfontosságú találkozókat, ingázásokat, étkezéseket és bármi mást, amelyre időt töltene.

3. lépés: Indítsa el a fennmaradó kötelezettségvállalások kitöltését.

Ne felejtsük el az alvást, a testmozgást vagy a családi tevékenységeket. Ennek a sablonnak tartalmaznia kell életének minden aspektusát. Egy élet megegyezik egy naptárral.

4. lépés: Gondoljon stratégiailag a blokkokra.

Néhány ötlet:

  • Lehetséges / hasznos lenne bizonyos napok megbeszéléseire és bizonyos napok kijelölése a projektekre? Ez segítene tisztázni a „készítő” és a „menedzser” napok közötti időt, ez egy fogalom Paul Graham kitűnő esszéjéből.
  • Hasznos lenne minden nap „témát” készíteni, hogy tudjon egyensúlyba hozni a sürgős igényeket a fontosabb hosszú távú projektekkel? Íme egy példa, hogyan működött Jack Dorsey számára. (Hagyja figyelmen kívül a 16 órás napi részt.)

5. lépés: Kövesse nyomon a tényleges időt a sablonhoz képest.

Mi a különbség? Milyen kiigazításokat tehetne?

Van mindenféle alkalmazás, amely segíthet nekünk az idő nyomon követésében, de a régi vágású toll és papír továbbra is a kedvencem. Itt található egy egyszerű sablon, amelyet letölthet és kinyomtathat, hogy megnézze, hol tölt valójában időt.

Következő lépések:

Hatodik lépést kezdtem el a folyamatos kiigazítások érdekében. Az igazság az, hogy soha nem vagyunk „kész”. Az élet megváltozik. Céljaink és kötelezettségvállalásaink megváltoznak, és az ütemtervünknek sem. Szerintem jó szokás, hogy a sablont újból meglátogassa a heti felülvizsgálat során.

Gyakran Ismételt Kérdések:

Mi van, ha a munkám megköveteli, hogy reagáljak?

Ez sokunk számára kihívás. Néhány különböző módon lehet megközelíteni ezt.

Az egyik: állítsa be az ébrenlét idejét úgy, hogy beleférjen a prioritásokba, mielőtt reagáló üzemmódban kell lennie. Ha 9-re kell rendelkezésre állnia, akkor reggel 5-kor ébredjen egy koncentrált reggeli rutinmal, majd tervezzen meg két 60 perces munkaprinti. Meglepő módon ez nagyon eredményes technika lehet. Megmentheti edzését vagy más esti tervezett tevékenységet, hogy elősegítse az átállást a reaktív időről a személyes időre.

Vagy megkérdőjelezhető a feltételezéseid? A munkája valóban valós idejű reagálást igényel, vagy csoportosíthat-e hasonló tevékenységeket, és csoportosíthatja őket egész nap vagy hét alatt? Lehet, hogy felfedezné a válaszidőkre vonatkozó várakozásokat, és megvizsgálhatja, hogy a fókuszált munka időegységeit hogyan lehet kivágni. Vigyázzon a készítői munka és a menedzser munkája közötti különbségre, és tervezze meg az átmeneteket, ahol hasznosak.

Mi lenne, ha mások ütemezhetnének olyan találkozókat, ahol részt kell vennem?

Ennek proaktív kezelése a fentről történő megközelítéssel kezdődik. Rétegezhet egy naptár eszközzel is, amely ki-vissza veszi az ülések ütemezését és megőrzi a tervezett munkaidőt. Lényegében megoszthatja a naptárába mutató linket, és hagyhatja, hogy a címzett kiválaszthassa az elérhető időpontokat.

Egyszer ütemtervet használom, és ismerek több embert, akik elégedettek a Calendly-vel.

Jelenlegi ütemtervem nagyon különbözik a tervétől. Hol kezdjem?

Ha egy adott feladat rendkívül fontosnak érzi magát, akkor kezdje el ezzel.

Ha általában csak újraindulásra van szüksége, kezdje a folyamatos lefekvéskel. Ha a kívánt időpontra lefekszik, akkor valószínű, hogy időben is felébredsz. Ez lehetővé teszi, hogy bekapcsolódjon a reggeli rutinba. Ez a tökéletes idő a Napi Március végrehajtásának megkezdésére is.

3. kulcsfontosságú szokás: A heti áttekintés

Ahogy a könyvek elkötelezettségekkel kezdődnek, először is szeretnék elismerni azokat a embereket, akik inspirálták a gondolkodásomat ezen a területen.

David Allen úttörő rendszere a dolgok készítéséhez (GTD) több mint egy évtizeddel ezelőtt forradalmasította a személyes szervezetem. Taylor Pearson gyorsan válik korszak filozófusává és gondolatvezetőjévé, és a vállalkozóknak szabott cikke új irányba vezetett. És a tucat ember, akiket a Port Royal-nál vagy a Coach.me-en keresztül edzek, csodálatos új perspektívákat ad nekem.

Ha van egy ezüstgolyó, amely hatékony vezetõ lehet, akkor a Heti Felülvizsgálati folyamat lenne.

A vezetőknek rendszeresen szünetet kell tartaniuk, hogy felfelé, le és körül nézzenek. Időnként nem elég.

Ha a vezető nem koncentrált, szervezett és stabil, akkor a szervezet szenved. Ugyanez vonatkozik a családokra, az egyházakra, a csapatokra vagy bármely más egységre.

Ahol nincs látomás, az emberek elvesznek. - Példabeszédek 29:18

Mint valószínűleg kitaláltad, keményen megtanultam ennek fontosságát. Láttam a szenvedést és a szükségtelen stresszt, és rájöttem, hogy gyakran voltam az oka. Ez fájt.

És nem voltam egyedül.

Íme, amit mások megosztottak velem.

"Szinte minden nap teljesen elárasztottnak érzem magam, és bár tudom, hogy sok dolgot" csinálok ", nem érzem magam úgy, mintha valójában valami fontos felé haladnék."
„Sok ember tőlem függ, és gyakran érzem magam, hogy elengedtem őket, és megragadom a lehetőségeimet. És ez nem érzi jól magát. ”
"Világos fókuszt akarok kidolgozni, hogy jobban rangsoroljam az időmet."
"Ébren fekszem, gondolkodva az összes golyóm felett, amiben van a levegőben, és csak arra várva, hogy leesjen, és hogy elveszítsem az összes ügyfelem és vállalkozásomat."

De van egy ezüst bélés. Ha felelősek vagyunk a problémáért, az azt jelenti, hogy kijavíthatjuk.

Gyakran beszélünk arról, hogy a vezetés felelősség és áldozat, és azt hiszem, hogy ez a gyakorlat hatalmas része.

„A vezetés valódi ára az a hajlandóság, hogy mások igényeit magasabbra tegye. A nagy vezetők valóban törődnek azokkal, akiknek kiváltságaik vannak vezetni, és megértik, hogy a vezetői kiváltság valódi költsége az önérdek rovására merül fel. ” - Simon Sinek

Mindig találhatunk kifogásokat vagy okokat, amelyeknek nincs időnk, és általában senkit sem kérdőjeleznek meg. De ez nem az igazi kihívás. Tudjuk, hogy ez a gyakorlat gyakran ijesztő, nehéz vagy bonyolult helyzetekhez vezet, és mi csak nem akarunk velük szembenézni. (Legalábbis most nem.) Tehát reaktív üzemmódban maradunk, szorgalmasan részt veszünk a legújabb tűzoltásban, és meggyőzzük magunkat, hogy elég elfoglalt vagyunk. Jobban tudunk.

Egy ütemterv használatával vezethetjük magunkat a folyamaton és mentális akadályokon áthatolhatunk.

1. lépés: Gyűjtse össze alaposan.

Csakúgy, mint a gyermekkönyv, biztosan megnézjük ...

  • Fel: küldetésünk, céljaink, projektjeink és egyéb terveink áttekintése.
  • Lefelé: a KPI-k áttekintése, jelentések, vásárlói felmérések és egyéb visszajelzések a szervezetünk teljesítményéről.
  • Körül: az e-mail beérkező levelek, a jegyzetek, a halom levelek vagy más bemenetek törlése.

2. lépés: Kérdés és reflektálás.

Miután minden sarkon átnéztük és összegyűjtöttük a kritikus információkat, itt az ideje felmérni. Úgy hívom, hogy emeljük a „BAR” -t, és emlékeztet arra, hogy ne elakkozzak egyetlen perspektívába sem. A célok, a projektek és az emberek mind fontosak, és meg kell győződnünk arról, hogy nem csak a nyikorgó kerék kapja a zsírt.

  • Nagy kép: Milyen főbb kiigazításokra van szükség? Vannak-e a célok és a projektek?
  • Műveletek: Milyen lépésekre van szükség? Ki teheti őket?
  • Kapcsolatok: Keresem-e időt a kulcsfontosságú embereknek az életemben? Az egyes csapataimat sikerre állítják fel?

3. lépés: Tervezze meg részletesen.

Megszervezve. Amikor ideje végrehajtani, a homályosság újabb akadályt jelent a leküzdéshez. Amíg tervezési módban van, szánjon rá időt, hogy pontos legyen. Később köszönetet mondasz magadnak és a csapatodnak is.

  • Ütemezés: blokkolja a nem tárgyalható tárgyak idejét. Ezekre szükség lehet találkozókra, tervezett családi időre, napi meditációra vagy testmozgásra, fókuszált projektidőre vagy bármilyen prioritásra, amelyre oszthatatlan figyelmet igényel.
  • Ütemtervek meghatározása: jegyezze fel azokat a témákat és visszajelzéseket, amelyekről megvitatni szeretne a közelgő team-találkozókon vagy egy-egyeken. Még jobb, ha előre elküldheti őket, így a csapata felkészülten érzi magát.
  • Kommunikáció: ha konkrét elvárásai vannak, ossza meg őket. Gyakran bemegyek a Basecampbe, és megbeszélési jegyzeteket hagyok, hogy megbizonyosodjék arról, hogy a projekt legfontosabb szempontjait figyelembe veszik-e. Vagy készítek egy gyors videót, hogy megosszák a hátteret arról, hogy miért fontos egy projekt. És ha aggódik egy csapattag teljesítménye miatt, akkor foglalkozzon korán. Ne késleltesse a nehéz beszélgetéseket, amíg ezt nem lehet elkerülni.

4. lépés: Helyezze el az elszámoltathatóságot szilárdan a helyén.

Ez az erő szorzó, amelyet gyakran elfelejtünk.

  • Ellenőrző listák: talán hétköznapinak tűnnek, de hatalmukkal alig derül ki. Készítsen magának egy heti ismétlődő felelősségi listát (vagy tegye őket a Emlékezz a tejbe címlapra). Készítsen részletes ellenőrző listákat bármire, amit gyakran tesz. Hatékonysága növekedni fog az egyik napról a másikra.
  • Mestercsoportok: képzeletbeli név, egyszerű koncepció. Keressen egy 3-4 fős csoportot, amely megosztja az ambíciódat, a munkakötést és az értékeit. Legyen heti (vagy akár napi) hívása, ahol megosztja a hét legfontosabb műveleteit, és jelentést készít a múlt hét előrehaladásáról. Beszélhet a közös kihívásokon keresztül, és megoszthatja ötleteit azok leküzdésére.
  • Negatív következmények: a veszteség sokkal erősebbnek érzi magát, mint a győzelem. Használd ezt az előnyt. Megállapodást köt azzal, hogy pénzt ad a kedvenc jótékonysági tevékenység ellentéte felé, ha nem ér el egy megalapozott mérföldkövet. Lehet, hogy őrültnek hangzik, de feltétlenül működik.

Egyéb megfontolások

Mikor tegyem ezt?

Csapatom többsége péntek és hétfők között készíti heti áttekintéseit vagy jelentéseit, tehát ha egyszerre csinálok, akkor egy hetesek az adatok. Keddenként kezdtem faragni, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a visszacsatolási körök szorosak-e. Gondolkodjon át a szervezet szokásos jelentési ciklusain, és válasszon egy időt, amikor friss információkkal rendelkezik.

Mennyi ideig tart?

Körülbelül fél nap. Az idő egy része csak ül és gondolkodik. Ha rövidre vágom, mindig megbánom. A gördüléshez tegye félre 2-3 órát, és állítsa be onnan.

Hol tegyem ezt?

Csendre van szükségem, így általában kedden reggel viszem a jelenlegi projekt fájlokat és otthon dolgozom. Ha szüneteltetheti a megszakításokat, akkor az iroda valószínűleg jobb, ha az összes fájlja kéznél van.

Munka vagy személyes dolgokra vonatkozik?

Nem hiszem, hogy elválaszthatod a kettőt. Egy életed van, tehát csak egy naptár és egy szervezeti rendszer kell, hogy legyen. És akkor nem fog sokáig vezetni, ha nem teljesíti kötelezettségeit és vigyáz magára. Minden együtt megy.

Milyen szoftvert használsz?

  • Ne feledje a Tejet: karbantartási és személyes tevékenységekhez. Ez a tökéletes alkalmazás az ismétlődő feladatok emlékezésére (például a bérszámfejtés jóváhagyása vagy gyógyszer adása a kutyának).
  • Basecamp: projekttervekhez, ellenőrző listákhoz és ütemtervekhez. Millió választás van a projekt menedzsment szoftver számára. Csapataim folyamatosan választják ezt, és naponta használjuk több száz projektnél.
  • Khorus: valós idejű visszajelzést kap arról, hogy a csapat úgy érzi-e, hogy kitűzött céljai megvalósíthatók-e.
  • Evernote: fejlődő narratívákhoz (mint például az ideális nap, célok stb.) Vagy a találkozó napirendjéhez. Referencia elemekhez is nagyszerű.
  • Ütemezés egyszer: hogy mások ütemezhessék Önt. A 9 dolláros terv lehetővé teszi, hogy beállítsa a „munkaidőt”, majd engedélyezze az automatikus foglalást, így kiküszöbölheti a röplabda ütemezését.

4. kulcsfontosságú szokás: Mester találkozók

Nem hiányzik viccek és panaszok arról, hogy milyen szörnyű találkozók lehetnek. Unalmasak. Értelmetlenek. Idő pazarlás.

A vezetők jobban tudják.

A vezetők tudják, hogy az ülések nélkülözhetetlenek a kiválósághoz. A vezetők tudják, hogy a találkozók a végső fokozatok, amelyek exponenciális eredményeket hozhatnak.

Tom Peters az üléseket „Vezetési lehetőség első számúnak” is nevezi.

Az a gondolat, hogy ugyanazon mondatban használják a „találkozót” és a „kiválóságot”, abszurdnak tűnhet. De ismét, ha az ülések a vezető vezetési szakaszod, akkor ezeknek vagy a platformnak kell lenniük a kiválóság törekvéseinek és kifejezésének, vagy pedig nem komolyan gondolkodnak a kiválóság iránt.
A vezető találkozója tiszta, hamisított színház.
Ebben a szakaszban fejezi ki törekvéseit és értékeit. Az a szakasz, amelyen bemutatja a vizsgálattal kapcsolatos megközelítését, amelyet a szervezet egészére fel kíván tenni. Az a színpad, amelyen másokkal buzdítasz, hogy felugrik a fedélzetre és maradjanak. Az a szakasz, amelyen a cselekvések elszámoltathatóságának fogalma hamisul.
A meghívandó értekezlet intenzív felkészülésre érdemes. Célja, hogy magas - és stratégiai - legyen. Még akkor is, ha a téma "triviális".
Minden olyan találkozó, amely nem kelti fel a résztvevők képzeletét és kíváncsiságát, és növeli a köteléket és az együttműködést, valamint az elkötelezettséget és az érzet érzetét, motiválja a gyors cselekvést és fokozza a teljesítmény lelkesedését, véglegesen elveszett lehetőség.

A vezetõ „színház” sikere érdekében számos „performansz” létezik, amelyeket el kell sajátítania és ki kell egészítenie portfóliójába.

Mindegyik elengedhetetlen a csapata folyamatos igazodásához és hatékonyságához.

A napi zűrzavar

„Az emberek gyakran azt mondják, hogy a motiváció nem tart fenn. Nos, a fürdést sem, ezért ajánljuk minden nap. ” - Zig Ziglar

Az egyik legerőteljesebb erő, amelyet felhasználhatunk, a konzisztencia, és ennek egy hatékony módja a napi zavargás. A reggeli felkészülés kevesebb, mint 10 percig tart, és összehozza az összes funkcionális műszakvezetőt, hogy megosszák egymással a legfontosabb operatív információkat és az esetleges akadályokat. Gyorsan tájékoztatja az osztályokat az osztályokról, és biztosítja a szükséges környezetet a nap folyamán meghozandó döntéseikhez. (Valójában délutáni zavarral is járunk, mivel 24 órán keresztül üzemelünk.)

Számos változatot láttam ebben a témában, amelyet a szervezetek felhasználhatnak. A Michigan Southwest First, a gazdasági fejlesztési szervezet 8: 05-kor délelőtt tart, hogy biztosítsák folyamatos sikereiket. A motivációs hangszóró, Eric Thomas minden reggel telefonál az elszámoltathatósági csoporttal.

Kedvenc példa erre az elkötelezettségre ebben a csapatokból származik, az iraki közös különleges műveleti munkacsoport Stanley McChrystal tábornok vezetésével. Minden nap egy 90 perces Műveleti és Intelligencia eligazításról szólt, amely végül résztvevők ezreit vonta be az egész világon. A podcaston McChrystal megjegyezte, hogy egy fókuszált óra lehetővé tette minden csapat számára, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a következő 23-ból.

A heti újracsoport

"A nap, amikor a katonák abbahagyják a problémáikat, az aznap, amikor abbahagyja a vezetést." - Colin Powell tábornok

Becslések szerint az átlagos munkavállaló naponta 100–120 e-mailt cserél, és több órát tölt el feldolgozva. A heti újracsoportosítás hatékony módja az e-mailek túlterhelésének csökkentésére, valamint a projektek és a csapatok továbblépésének tartására.

A héten a csapatok egy projektmenedzsment szoftvert (például Asana vagy Basecamp) vagy akár egy egyszerű megosztott Google-dokumentumot használhatnak a befejezett feladatok feljegyzésére és a felmerülő kérdések felvételére. A csapat hetente, személyesen vagy konferencia-beszélgetésen keresztül áttekintheti az előrehaladást és beszélgethet a kihívásokkal. (Személy szerint azt hiszem, Khorus mesés ezért.)

Ez a fajta találkozó a vezetők számára is lehetőséget ad arra, hogy megosszák a jövőképét és a perspektívájukat a projekt fontosságának miért. A magasabb szintű kontextus ismételt biztosítása elősegíti a csapat összehangolását és a megfelelő prioritásokra való összpontosítást.

A pre-Mortem

„A bölcs ember elvárásainak ellenére semmi sem történik. . . és semmi sem fordul elő neki, ahogy vágyakozik, hanem amikor számolt - és mindenekelőtt arra gondolt, hogy valami akadályozhatja megterveit. ” - Seneca

A hagyománytervezők és az állattenyésztés-ellenőrök által használt történelmi események előtti ilyen típusú tervezés megegyezik a szuperételek találkozójának megfelelőjével. Az előnyök meghaladják a katasztrófa elhárításának és a vészhelyzeti tervezés nyilvánvaló előnyeit. A beszélgetések fejlődésének módja miatt az ilyen típusú összegyűjtés különösen hasznos a háttér és a háttér megosztására.

A stoikok premeditatio malorumnak nevezték - a gonoszság premeditációjának. És ez az első lépés - vonjon mindenkit egy szobába, és ötleteket készítsen az esetleges rossz dolgokról. A cél az esetlegesen felmerülő lehetséges problémák előrejelzése, majd azokra a megoldásokra vagy megelőzésekre való összpontosításra összpontosítva, amelyek jelentős károkat okozhatnak.

Lehet, hogy azt mondják, hogy ez a negatív gondolkodás pesszimista és leépíti az embereket, de az igazság valójában ellenkezője. A csapata magabiztosabban fog érezni magát, mint valaha, tudva, hogy van terv egy esetleges nagyobb „bajra”, amely felmerülhet. Az ilyen típusú találkozók elősegítik a társkereső felépítését, mert egyértelműen világos, hogy miért nélkülözhetetlen a csapatmunka a sikerhez.

Ahhoz, hogy ezt a „teljesítményt” kipróbálhassa, nézd meg a naptárban a következő indítási, különleges esemény vagy ropogási időt, amely kihívást jelent a szokásos működésében. Ütemezze meg azt az időtartamot, amikor minden érintett résztvevő megszakítás nélkül összegyűlhet, állítsa be a színpadot az ülés céljának meghatározásával, majd lazítsa a csapatot az ötletviharral. Miután kimerítő listát kapott, könnyítse meg a rangsorolási folyamatot, és összpontosítson a legfontosabb megoldásokra.

Az egy-egy

"A jó szervezetekben az emberek a munkájukra összpontosíthatnak és bízhatnak abban, hogy ha elvégzik munkájukat, jó dolgok történnek mind a cég, mind pedig személyesen." - Ben Horowitz

Andy Grove, amelyet széles körben Amerika egyik legjobb vezérigazgatójának tekint, gyakran beszélt az egyes találkozók hatalmáról. Úgy vélte, hogy az egyik legmagasabb értékű befektetés, amelyet a vezető tehet.

Ennek az „előadásnak” a legfontosabb az, hogy a hallgatásra összpontosítson. Amint Horowitz elmagyarázza, "ez a szabad formájú találkozó minden sürgető kérdés, ragyogó ötlet és krónikus frusztráció ellen, amely nem illeszkedik megfelelően az állapotjelentésekhez, az e-mailekhez és más kevésbé személyes és intim mechanizmusokhoz." Ha a csapat tagja nem szívesen osztja meg ezeket a területeket, akkor a vezetőnek meg kell hívnia a beszélgetést kérdéseivel.

  • Mondja el nekem, mit dolgozott.
  • Örülök, hogy itt dolgozik?
  • Mi izgatott?
  • Mi őrült el vagy aggaszt?
  • Milyen javaslata van?
  • Miben szeretne még dolgozni vagy tanulni? Mit tehetek, ez hasznos lenne?

Mint minden show-ban, az előadás visszavonása nagy ügy, és ennek nem szabad gyakran megtörténnie. A csapattagokkal való rendszeres halasztás vagy lemondás azt az üzenetet küldi, hogy nem érdekli a sikerüket, vagy nem képes őket támogatni.

Másrészt, ha a csapat tagjai megértik, hogy szerepük miként támogatja a vállalat sikerét, és úgy érzi, hogy vezetőik támogatják őket, akkor a legnehezebb időkben is elkötelezettek maradnak.

5. kulcsfontosságú szokás: Navigálás az egy-egyben

Általában azok az emberek, akik szerint az egy-egy találkozó rossz ötlet, a rosszul megtervezett egy-egy találkozók áldozatai. A jó egy-egy találkozó kulcsa annak megértése, hogy inkább a munkavállalói találkozó, nem pedig a menedzser találkozója. Ez a szabad formájú találkozó az összes sürgető kérdés, ragyogó ötlet és krónikus frusztráció ellen, amely nem illeszkedik megfelelően az állapotjelentésekhez, az e-mailekhez és más kevésbé személyes és intim mechanizmusokhoz. - Ben Horowitz

Fókuszálunk arra, hogy miként kezdjük el ezt a folyamatot.

Három különböző megközelítést próbáltam ki:

A - A következő csapattalálkozón tedd be, hogy a következő héten mindenkivel találkozol.

B - Helyezze el a találkozókat a csapat minden egyes tagjával anélkül, hogy sok magyarázatot adna.

C - Hívja a csapattagot, és kérdezze meg, hogy néhány perc alatt eljöhet az irodájába. Ismétlés.

Tapasztalataim szerint a C kivételével mindenki katasztrófa volt. A népek attól tartottak, hogy valami rossz történik, vagy hogy bajban vannak. A pozitív szándék hatalmas figyelmessé vált.

Legtöbbünk számára ez azt jelenti, hogy csökkenteni kell az időtartamot a csapat között az első találkozóról való tudás és annak tényleges megszerzése között. Menj Nike-vel erre. Csak csináld.

Remélhetőleg most az irodában ülsz.

Nagy esély van, hogy szorongást éreznek. Az első cél az, hogy megkönnyítse őket.

„Jane, a közelmúltban megtanultam, hogyan lehetne jobb vezető, és rájöttem, hogy az egyik legfontosabb dolog, amire időt tölthetek, az, hogy biztosan elérje céljait. Ha jól vagy, akkor esélyem is vagyok. Szóval, rendben lenne, ha erről beszélnénk? "

Attól függően, hogy ez mennyiben különbözik a szokásos beszélgetéstől, valószínűleg úgy néznek rád, mint ahogy most egy harmadik szemmel növekedtél. Rendben van. Folytasd.

- El tudnál mondani nekem, mit dolgoztok?

"Ez melyik része a legszórakoztatóbb neked?"

- Ön akadályokba ütközik?

- Milyen javaslata van?

"Miben szeretne még dolgozni vagy tanulni?"

"Mit tehetek, ami hasznos lenne?"

Próbáljon meg nem fejezni a beszélgetést anélkül, hogy találna egy hasznos dolgot, amelyet megtehet, még akkor is, ha ez hihetetlenül egyszerű.

Rögzítse a beragadó ajtót, vagy cserélje ki kopott székét. Rendeljen egy kis melegítőt, ha irodájuk fagyos. Elősegítse a találkozó megszervezését egy másik tanszékkel.

A legfontosabb az, hogy valami kézzelfoghatót azonosítsunk és elkötelezzük magunkat.

A bezáráskor állítson be egy időt, hogy egy hét alatt újra megismerkedhessen. (Kettő, ha kell.) „Gondolj arra, amiről beszéltünk, és beszéljünk tovább a jövő héten. Támogatóbb akarok lenni. ”

Sok esetben az első találkozó úgy érzi majd, hogy ollóval vágja le a gyepét - óriási előkészítés és kevés visszajelzés hallgatása.

Ez természetes. A bizalom kiépítése eltarthat egy ideig, különösen, ha a szervezet kultúrája történelmileg versenyképes volt vagy pletykákkal teli. Néhány ülés eltarthat, amíg a csapat tagjai kényelmesen kérnek segítséget. Ehhez kiszolgáltatottaknak kell lenniük.

Az egyetlen módja annak, hogy ezt legyőzzük, az átmenni.

Minden ülésen vállaljon kötelezettséget és hajtsa végre azt - húrok nélkül. (Ezt csinálják a vezetők.)

Csináld ezt néhány héten át egymás után, és megdöbbent, hogy mennyire javul a kommunikáció.

(És az a bevezető vonal, amikor sikerrel jár, ha sikerül? Nem csupán egy beszélgetés indítója. Igaz.)

Körülbelül egy évvel ezelőtt igazgatói szintű tisztséget töltöttem be, és hozzáadtam ezt a csapatot az egy-egy listámhoz. Amikor elkezdtem a beszélgetést az egyik menedzserrel, mondván, hogy tudni akarom, mit tehetek, hogy támogatjak, az állkapocs leesett. Azt válaszolta, hogy azt gondolja, hogy én nem kedvelem. Érzései a reggeli interakcióinkon (vagy azok hiányában) alapultak. Gyakran átmentem az irodájába a folyosón anélkül, hogy köszöntem.

Mondanom sem kell, hogy nem tudtam, hogy tetteimet ilyen módon értelmezik. Hosszú ingázásom során podcast-okat hallgatok, és gyakran rohantam az irodámba, hogy jegyzeteket készítsek vagy gyorsan cselekedjek, mielőtt elfelejtettem. Nem tudtam, hogy nem ismerem el az embereket. Amikor megkérdeztem néhány csapattagot, válaszoltak, hogy azt gondolják, hogy dühös vagyok reggelente.

Nem tudom megmondani, milyen hálás voltam az első kezelőtől kapott visszajelzésért. És valószínűleg soha nem kaptam volna meg, ha nem voltam elkötelezett egy-egy találkozón és valódi kérdéseket feltenni.

6. kulcsfontosságú szokás: a látás tisztasága

Walt Disney elképzelése volt egy olyan helyről, ahol a gyerekek és a szülők együtt szórakozhatnak. Első televíziós műsorán pillantva a Disney élénk képzelete és képessége megosztani álmait másokkal életre kelti a varázslatos parkot. Amint megértette, „megtervezheti és létrehozhatja, és felépítheti a világ legcsodálatosabb helyét. De az embereknek szükségük van arra, hogy az álom valósággá váljon. ”

Sokunk számára annyira készen állunk a munkára, hogy gyakran elfelejtjük a célok tisztázásának fontos lépését. Felcsavarodjuk az ujjainkat, és jobbra beugrunk. És talán ez rendben van.

Ha van elég alacsonyan lógó gyümölcs, a vezetők valószínűleg egy időre elkerülhetik ezt az alapvető fontosságú elemet. De végül a tünetek megjelennek - egymással ellentétes prioritások és speciális projektek, az elégedetlenség vagy a kiégett csapattagok megállították az előrehaladást.

Ha csapatunk eléri ezt a stádiumot (vagy ideális esetben korábban), ideje átcsoportosítani. Ideje átgondolni a célunkat és a jövőképünket.

  • Kinek szolgálunk?
  • Miért számít munkánk?
  • Milyen értékek vagy tulajdonságok nélkülözhetetlenek munkánkhoz?
  • Mi történne, ha nem jelennénk meg és nem szállítanánk?

Az e kérdésekre adott válaszok egyértelműsége nélkül lehetetlen tudni, mi a „jó munka”. Az ügyfelek nem tudják pontosan, mire számíthatnak. És csapataink nem tudnak egyértelművé tenni, hogyan kell szállítani.

A perspektíva segít

Kevesen vagyunk olyan munkakörnyezetben, ahol nincs nyomás vagy stressz. A mai világ intenzív! A stressz kezelésének egyik legjobb módja a perspektíva megőrzése, amikor kihívásokkal szembesülünk. A célunk és az értékek egyértelműsége segíti a döntéshozatalunkat, különösen ha áldozatra van szükség.

Tegyük fel, hogy van egy négyféle szállodánk, amellyel a vendégek élvezhetik étkezésüket, és ehhez általában 20 csapattagra van szükség a sikeres váltáshoz. De ma szörnyű baleset történt, és csak 15 csapattag tud dolgozni. Hogyan lehet navigálni? Nincs egyszerű válasz.

Ellenőrizzük küldetésünket: kitűnő előadás bemutatása, hogy a vendégek emlékeket teremtsenek egy életre. Mi a legfontosabb értékünk? Kiválóság. Oké, tehát azt mondjuk nekünk, hogy csökkentsük a nyitott üzletek számát annak érdekében, hogy minden vendég minőségi szolgáltatást kapjon.

Világos küldetés nélkül nehéz tudni, hogy bezárja-e az opciót, vagy csak rossz szolgáltatással teljesíti a szolgáltatási időszakot. Most az osztályvezető birkózik mind az eredeti problémával, mind a félelemmel, hogy rossz döntést hoznak. Ez összetett stressz.

Az egyértelműséggel a döntés megtörtént, és a csapat tovább léphet a kiszolgáló vendégekkel.

Ha a vezérigazgatónak nincs perspektíva és egyértelműsége, akkor valószínű, hogy a csapat egyikének sem. Látásuk eredendően korlátozott. Senki sem láthat távolabb, mint a vezető.

Minden szinten

Van egy felfogás, hogy ez csak a vezérigazgató vagy a legidősebb vezető munkája. Természetesen az. És minden szinten egyformán fontos.

Kik szolgálják a számviteli osztályt? A karbantartó osztály? Hogyan néz ki a siker mindegyik osztályra?

Különösen akkor, ha ezek a csapatok nem közvetlenül szolgálják ügyfeleinket, fontos megérteni, hogy szolgáltatásuk lehetővé teszi-e más csapatok számára a küldetés végrehajtását. Ennek a megértésnek két eleme van - az osztály elsődleges egyértelműsége és a folyamatos összehangolás biztosítása az idő múlásával.

A kezdeti gyakorlathoz kedvenc erőforrásom a Tom Peters újjáélesztő munkája: a Professional Service Firm 50. (És végre elérhető Kindle-ben - yay!) szenvedély és innováció.

Ha a cél világos, akkor ugyanolyan kulcsfontosságú az összehangolás megtartása. A legjobb eszköz, amit erre találtunk, a Khorus.

Ha negyedéves célokat használunk, amelyek az egész szervezetben lépcsőzetes, gyorsan láthatjuk, hogy a támogató kezdeményezések kritikus jelentőségűek. Vagy láthatjuk, hogy több osztály más és más szempontból egyazon kihívásra összpontosít, és együtt kell koordinálniuk őket.

A szálloda szempontjából az egyik legnagyobb kihívás a szobák legjobb tartása. A takarítás minden bizonnyal szerepet játszik. Ugyanúgy, mint a létesítmények. És a mi esetünkben a felújításokat minden egyes tulajdonos jóváhagyja. Ezeket a többszörös perspektívákat könnyű elfelejteni, főleg amikor koncentrálunk. Ha a célokat mindig összekapcsoljuk, beépített vizuális emlékeztetőnk van.

Ismételje meg és tetoválás

A tetoválás elkészítése talán kissé extrém, de ilyen közel kell állnunk a látomásunkon. Lehetőségeket kell találnunk az üzenet megismételésére és megerősítésére is. És fel kell ismernünk az összes zajt, amely akadályba léphet.

Számunkra ez napi kétszer készenléti találkozók, heti vezetői csoport találkozók és heti All Hands találkozók. Az Összes kéz bezárásához együtt olvassuk el küldetésünket. Eleinte kissé koszosnak érezte magát, de most több önkéntes vezet hetente.

(És miközben ezt írom, rájöttem, hogy jobban tudunk csinálni. Ha nagyszerű példája van, kérlek ossza meg. Szeretnék új ötleteket!)

Döntési idő

Miután tisztáztuk a jövőképet, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megerősítjük azt akcióinkkal és szavainkkal, lehetővé teszjük csapatunk számára, hogy döntést hozzon - akár a célt is akarja-e elfogadni.

Ez különösen az interjú során hasznos, és a meglévő csapattagokra is releváns. Amikor a jövőkép egyértelmű, a csapat tagjai megértik, hogy meg kell találniuk a módját, hogy személyes céljaikat a vállalathoz kapcsolják, vagy valószínűleg továbblépjenek.

És ez jó dolog. Szabadon találhatnak valahol, ami jobban megfelelne. A társaság mentesül a folyamatos elégedetlenség vagy frusztrációtól. Ha fennálló konfliktus merül fel, akkor a legjobb, ha azt a lehető leghamarabb megoldja.

Például az egyik alapvető értékünk a „tovább javul”. Ehhez általában külön képzési találkozókra és folyamatos frissítésre van szükség. Azok számára, akik nem kedvelik a gyakori változtatásokat, valószínűleg nem vagyunk megfelelőek. Nincs helyes vagy rossz, csak ellentmondásos értékek.

A tisztaság mindkettőnket előrelépéssel segít.

A hat szokás megkezdése

E hat szokás elsajátítása jobb vezetővé tesz téged. Láttam több száz vezetőt, vállalkozót, szülőt és más vezetőt sikeresen megtenni ezt az utazást. A kulcs az indulás és a következetes haladás. Azt javaslom, hogy végezzük el őket sorrendben, és összpontosítsunk egy új szokási réteg hozzáadására minden héten.

Először döntsön a napi márciusodról. Vigyázzon a reggeli és esti fókuszidőkre - akár 5 perc is elegendő a ritmus elindításához.

A következő héten vázolja fel ütemezési sablonját. A legtöbb esetben a benne rejlő konfliktusok vagy stressz, valamint a lehetőségek területeit veszi észre. Összpontosítson egy-egy kisebb beállítás elvégzésére.

Ahogy lehet, vigyen el két órát a heti áttekintéshez. Nyomtassa ki a körvonalat, és összpontosítson az első három szakaszra: összegyűjtés, gondolkodás és tervezés. Idővel felveheti a negyedik részt.

Ha már ritmust érez, gondolkodjon azon, mennyire jól teljesítenek a találkozók. Minőségi színház? Ha nem, milyen apró kiigazítások tehetik őket jobbá?

Mivel a csoportos találkozók eredményesebbek, itt az ideje, hogy a középpontba álljon az egy-egy találkozókon. Válasszon egy hetet a rendelkezésre álló idővel, és tegye rá, hogy időt töltsön az összes közvetlen jelentésével. Ne felejtse el, hogy az első találkozó a kapcsolat helyreállítására és az Ön érdekeltségének közlésére összpontosíthat.

Végül, ha azt tapasztalja, hogy a csapat előrehaladása elakad, tegyen félre időt a látás tisztázására. Szüksége van frissítésre vagy frissítésre? Amint világossá válik magadnak, mindenképpen ossza meg ezt a csapatával. Ők is szívesen látják a fókuszt!