Indítás és indítás: Dunning-Kruger-effektus induló vállalkozásokon

A „Startup” szokásos szó lett számunkra. Mindenki tudja, mit jelent, de ennek a szónak hosszú ideig nem volt hivatalos meghatározása. Általában, amikor egy induló vállalkozásról beszélünk, gyakran gondolkodunk egy fiatal vállalatról, amelynek innovatív ötletei vannak és skálájuk van. Az esetek többségében az ilyen társaságoknak van néhány befektetőjük, akik készek segíteni felnövekedésükben. Az angyal befektetők mindig a „jövő egyszarvúat” üldözik - egy olyan társaságot, amelynek értéke több mint 1 milliárd dollár. Ez az álomvállalat, mert a befektető értékes konvertibilis kötvényt vagy saját tőkét kaphat viszonylag elhanyagolható pénzügyi hozzájárulásokért. A legfrissebb statisztikák szerint a kezdő portré így néz ki: az átlagos alapító férfi (82,8%), egyetemi végzettséggel (84,8%) és jelenleg 38 éves.

Az internetes technológiák termékeny talajvá váltak az új vállalkozások számára. Azért történt, mert az internet végtelen lehetőségeket nyitott meg minimális pénzügyi befektetésekkel. Megragadva ezeket a lehetőségeket, sok ember új vállalkozásokat kezd felépíteni saját lakásai konyhája alapján. Csak egy laptopra, a fejére és egy csésze kávéra / teára van szüksége. Van azonban az érme másik oldala is. Az induló vállalkozások kudarcának félelmetes statisztikája az első évben 98%.

Tíz éve dolgozom különböző pozíciókban startupokkal. Először marketingszakember voltam, és segített a márkák és a márkapromóciók stratégiáinak létrehozásában. Később az értékesítési és marketing osztályokkal dolgoztam. Fő célom az értékesítési folyamatok fejlesztése volt. Az elmúlt 2,5 évben ügyfelekkel foglalkoztam és terméktulajdonosként dolgoztam a Dashdevs cégnél. Hi-tech termékeket készítünk különféle vállalkozások számára a világ minden tájáról. Egyszer megpróbáltam kiszámítani az induló vállalkozások számát. Ez a szám jelenleg már meghaladja a 80-at. Az induló tulajdonosok általában a sikerről és a ragyogó jövőről beszélnek. Az esetek többségében meg kell állítanom őket és hangsúlyoznom kell a kockázati zónákat. Alapvetően mindig is az startup vezetõvel dolgoztam mint személy, nem egy társasággal vagy márkával. És ez az induló, aki egy igazi márka szív és minden probléma gyökere.

Miért buknak le az indulók?

Egyszer Dave McClure, az 500 Startup társalapítója azt mondta:

Az „induló” vállalkozás összezavarodott: - 1. mi a terméke. 2. Kik az ügyfelek? 3. Hogyan lehet pénzt keresni? ”

Ez a kifejezés teljes mértékben megfelel a statisztikának: az ilyen termékek 42% -a nem volt a piaci kereslet, 29% -ának az induló vállalkozásoknak elfogyott a pénzük, 23% -ának rossz csapat volt, 14% -ának figyelmen kívül hagyta az ügyfelek igényeit. Ezeknek a kérdéseknek a forrása az, hogy mindegyiket a vezetõ illúziói okozzák a valósággal összekeverve. De vessünk közelebbről a kudarc folyamatát.

Miért nem tudják az indulók látni, hogy kudarcot vallnak?

Találkoztál már valakivel, aki magabiztosan bír a saját készségeiben, de számodra egyértelmű volt, hogy ez a személy kudarcot vall? Ezeket az eseteket mindennapi életünkben megfigyelhetjük (munkahelyen, barátok között és a családban). Általánosságban elmondható, hogy az emberek nem képesek valamilyen módon megbecsülni képességeiket és teljesítményüket. És ez rossz játékot jelent, és váratlan személyt eredményezhet a bontásokban és a pénzügyi veszteségekben.

Általában a sikeres indítás elsődleges blokkolója a vállalkozó önmegtévesztése. Ezt a viselkedést Dunning – Kruger-hatásnak nevezik. Először találkoztam ezzel a kifejezéssel egy ideje, amikor coaching tudományt tanultam. Megvitatták az emberek döntését és az ilyen viselkedés okát. Minden kulcsa a pszichológiai torzulás. Az illuzórikus fölény kognitív elfogultsága abból fakad, hogy az alacsony képességű emberek nem képesek felismerni képességeik hiányát. Más szavakkal: az emberek túlbecsülik képességeiket, és szeretik ezt az illúziót. Minden lefedheti egy kifejezést:

„Szegény előadóművészek - és bizonyos dolgokban mindannyian gyengék vagyunk - nem látják a gondolkodás hibáit vagy a hiányzó válaszokat. Amikor azt gondoljuk, hogy a legjobban vagyunk, néha akkor, amikor a célunknál a legrosszabb vagyunk. ”

De mi történik az induló vállalkozásokkal? Ha egy vállalkozó úgy dönt, hogy saját vállalkozást indít - minden úgy tűnik, egyszerű és világos. A terméket vagy szolgáltatást tökéletesen ellenőrzik. Az újonnan belépő úgy gondolja, hogy ismeri a piacot, és előre látja az összes kockázatot és problémát. Az induló magabiztos és hatalmas. Az emberi elme szelektív észlelése általában csak az egyéni vállalkozói kedv pozitív példáinak látását segíti elő. Ezért a levegős-tündér rendszerek a kezdetben ennyire talajnak tűnhetnek. Ebben a szakaszban az adrenalin nagyon magas. Aztán egy erőteljes ember találkozik a valósággal, és megérti, hogy a tudással téves tökéletes illúzió rossz irányba vezet. Időnként ilyen embercsoportot magabiztos idiótoknak hívnak. Itt kell beismernem, hogy néhány ember hosszú távra a görbe csúcsán tartózkodik. Nem fogadnak el tevékenységük ésszerű kritikáját. Miután a valóság talál egy indulót, rendkívül gyorsan elveszíti bizalmát. Ebben a szakaszban sok induló vállalkozás kudarcot vall, és soha nem tér vissza a pályára. Amikor az ember a görbe alján van, akkor az ébredés jön. A vállalkozó felismeri a saját inkompetenciáját, és megpróbálja legyőzni.

Milyen veszteségeket okoz a Dunning – Kruger hatás?

Az első gondolatom, amely eszembe jut az emberekről, akiket Dunning – Kruger hatás ragadt meg, az idővesztés. Az embereket elvakítják saját illúzióik, és tagadják a valóságot. A gyors és tiszta gondolkodású versenyző megragadhatja az ötletet, és sikeres lehet. Ezért egyes üzleti ötletek válnak elsőként a piacon, és néhányuk a legjobb. Ez volt a helyzet a munkám során. A kezdetekben hatalmas számú funkcióval rendelkező alkalmazást építettünk ki. Az eredeti kiadást 9 hónapon belül tervezték, a teljes funkcionalitással együtt. Ez idő alatt egy versenytárs kevesebb funkcionalitással nyújtotta be a pályázatot, és rövid időn belül piacvezetővé vált.

Ezenkívül az emberek kapcsolatát és karrierjét megronthatja egy fogazott vezető. A Dunning – Kruger hatás szárnyat hoz az induló vállalkozás számára, és a vállalkozó a saját vállalkozás evangelistájává válik. Az evangélistek meggyőzni más embereket, hogy hagyják el a teljes munkaidős munkájukat, díjmentesen (vagy tőkeért) vagy pénzt fektessenek be. Láttam ilyen embereket, miután rájöttek cselekedeteik szörnyű következményeire. Szó szerint darabokra szakították őket, miután a vak hely látható lett.

Megértem, hogy ez csak emberi tapasztalat, és nem lehet pozitív vagy negatív. Ahogy van. Az elmúlt két évben különböző startupokkal dolgoztam, különféle foglalkozási senioritis-kel. De mindegyiknek van egy közös dolga - eleinte inspirálhat munkatársakat. Látom ezeket a ragyogó szemeket az üléseken. Ragyog, mert nem tudják megérteni a dolgok tényleges állapotát. A Dunning – Kruger hatás fertőző.

Miért nem ismeri fel a Dunning-Kruger-effektus által elfogott személy?

Minden olyan könnyen érthetőnek tűnik, ha kívülről vagy utólag nézünk a helyzetre. Ugyanolyan egyszerű, mint a pite felismerni a Dunning – Kruger effektus más társaságokban. Az emberek azonban nem tudják felismerni önmagukban. Ennek magyarázata van:

  1. Elsősorban a Dunning – Kruger-effektus (magának, közeli barátnak vagy közismert személynek) pozitív tapasztalata okozza. Az a személy, aki a múltban már felépített egy sikeres társaságot, vagy valaki sikercsoportjának része volt.
  2. Egyesek szerint ártalmatlanul átvehetik az egyik piac / vállalat / termék sikeres tapasztalatait, eljuttathatják a másikhoz, és meghódíthatják a világot. Nem tudják, hogy mindig vannak hiányok a tudásban, amelyeket ki kell fedezni.
  3. Egy másik tényező a tapasztalat hiánya. Ezért az ember tele lehet álmokkal és illúziókkal. Ebben az esetben a grafikon görbéje rendkívül felfelé, majd rendkívül lefelé mehet. Bármi lehetséges, ha nem érti, miről beszél.
  4. Néha az emberek azt gondolják, hogy valaki sikerének másolása segíthet abban, hogy megnyerjék. Ennek ellenére soha nem fog tudni mindent, amit ennek a sikernek a elérése érdekében tettek. A legtöbb esetben a tapasztalati alkalmazás átadása nem minden vállalkozás esetében azonos.
  5. Az önkritika hiánya. Milyen gyakran gondolja, hogy valami legjobb vagy?
  6. Az a közös illúzió, hogy a vezető nem bukhat meg.

Ezen okok miatt az emberek nem ismeri fel saját kompetenciájuk hiányát (egyes esetekben még a viselkedés elégtelenségét is). A Dunning-Kruger-görbe csúcsán való újabb eredmény az, hogy nem tudjuk mások képességeit és tudásbázisát helyesen azonosítani. Egy ilyen ember nem fogadja el azt a tényt, hogy valaki jobban tud valamit, és világosabb képet alkothat. Ezért vakok az igazi tanácsok és az erős emberek iránt. Egy másik valós történet egy induló vállalkozás, amelynek 12 embere van az ügyfél oldalon. Nekik van egy vezetőjük, akinek saját elképzelése van a márkáról, a piacról és a fejlesztési folyamatról. Az egyik alkalmazott (vezetői szint) megértette, hogy a márkafejlesztés rossz irányba halad. Olyan szakembereket kellett felvenniük, akik tudják, mit kell tenni, és felül kellett vizsgálniuk a piaci helyzetet. A vezető reakciója nagyon dühös volt. Személyesvé vált, és elkezdett szennyezni az emberről. 3 hétbe telt, hogy ez a személy kiváló véleményt kapjon az indulásról.

A Dunning – Kruger mélyen befolyásolhatja a gyenge önértékelésű embereket, és minden ellenségben ellenséget láthat.

Hogyan tesztelhetjük, hogy nem vagyunk a Dunning-Kruger-effektus alatt?

Összeállítottam egy olyan kérdéslistát, amely segíthet a vezetőknek kipróbálni magukat. Minden válasznál őszintenek kell lenned magaddal. A Dunning-Kruger-effektus kérdőív:

  1. Mennyi ideig vagy ezen a piacon? a) több mint 5 év; b) 1–5 év; c) kevesebb, mint egy év.
  2. Hogyan lehet becsülni a kompetencia szintjét ezen a piacon? a) egy profi, akinek nincs szüksége segítségre; b) tapasztalattal rendelkezik, de tanácsra szorul; c) az újonc.
  3. Megkezdte már a saját vállalkozását? a) igen, egyedül; b) igen, partnerrel; c) nem
  4. Voltál már valaha egy indítási hiba része? a) igen, én is részt vettem a csapatban; b) igen, ez a saját dolgom volt; c) nem, még nem.
  5. Hány ember készen áll a csapata meghallgatására? a) Nincs, nincs elég tapasztalata; b) nyitott vagyok a vélemények iránt, ha az emberek meg akarnak osztani; c) Van néhány tanácsadó.
  6. Mennyi időt töltött piackutatással? a) kevesebb, mint egy hónap; b) 1–3 hónap; c) több mint 3 hónap
  7. Ismeri a versenytársait vagy helyettesítő termékeit? a) Nincs versenytársam; b) ismerem őket; c) Megvizsgálom a versenytársakat, és követni tudom minden rivális lépést.
  8. Szerinted miért kell csapatodnak ragaszkodnod hozzád? a) Úttörő ötletem van, és meg kell hallgatniuk rám; b) sikerhez vezethetem őket; c) Együtt valósággá tehetjük.
  9. Hogyan lehet meghatározni a vállalkozásban betöltött szerepét? a) fő látnok (magas szintű megértés); b) fő döntéshozó; c) dolgozó méh.
  10. Fenn tudja tartani a te munkáját ön nélkül? a) nem; b) igen, néhány hónapig; c) igen, akár egy évig vagy még ennél is tovább.

Eredmények:

  • Ha a legtöbb önöd A-válasz, akkor a Dunning – Kruger hatás befolyásának kockázati zónájában vagy. El kell készítenie a valódi gyenge oldalai listáját, amelyeket a lehető leggyorsabban figyelmen kívül hagyott.
  • Ha többnyire B-válaszokkal rendelkezik, akkor össze kell gyűjtenie a környezetében a legtapasztaltabb csapattársakat, akikben bíznak, és felülvizsgálják vállalkozását. Lehet egy listát a buktatókról, amelyekről még nem tudott.
  • Azok az emberek, akiknek C-válaszuk van, többnyire a Dunning – Kruger-hatás biztonságos zónájában vannak, de te is a csaló hatás kockázati zónájában lehet. Ez a Dunning – Kruger-effektus ellentétes állapota - nem tudod, milyen jó vagy.

Ennek a kérdőívnek az a célja, hogy gondolkodjon a valóságról és hogyan érzékelje azt.

Mi a Dunning – Kruger effektus karbantartási ellenőrzése?

Mivel minden probléma gyógyít, néhány intézkedést megtehet a Dunning – Kruger hatás elkerülésére (vagy enyhébbé tételére):

  1. Csak beismerje azt a tényt, hogy van valami, amit nem ismersz, és mindig készen áll arra, hogy javuljon.
  2. Állítson be valódi terveket és mérje meg az eredményeket a folyamat során. Az előző időszak szokásos retrospektívái segíthetnek meghatározni a saját inkompetencia zónáit a korai szakaszban.
  3. Béreljen fel embereket az egyensúly érdekében. A nagyszerű csapatnak különféle kiegészítő képességekkel rendelkező emberekből kell állnia.
  4. A lehető legnagyobb mértékben interakcióba léphet veled okosabb emberekkel. (Fogadja el azt a tényt, hogy vannak okosabb emberek, mint te.
  5. Vizsgálja meg a vizet, mielőtt megkezdi az üzletet. Ne félj visszatérni a rajzasztalra.
  6. Végezzen megfelelő piackutatást, és rendszeresen frissítse az adatokat. A helikopter kilátása nagyszerű, de be kell tartózkodnia további hírekkel.
  7. Koncentrálja az idejét és erőfeszítéseit azokon a területeken, ahol Önnek van a legnagyobb versenyelőny.
  8. Kérjen visszajelzést az előadásáról, és készen áll arra, hogy elfogadja.

Azt kell mondanom, hogy az üzleti partnerek védő angyalok lehetnek, megmentve azért, hogy leesjen a Dunning-Kruger-effektus kétségbeesett sivatagjának aljára. Lehetnek a bölcsesség hangja, megakadályozva, hogy rossz lépéseket tegyen, és megmutatja az érme másik oldalát. Mellesleg, a „Meddig ismered üzleti partnerét?” Kérdés és „hány válsághelyzetet éltek túl?” kulcsfontosságúak a befektetők számára. Nem bíznak az emberekben, akik még nem voltak szembesülve az f * ckup tapasztalattal. Az üzleti partnerek közötti egyenlő együttműködés, támogatás és őszinteség segíthet a vállalkozónak a legnehezebb időkben való túlélésnél.

Az üzleti vezető felelősséget vállal a vállalat és az általa alkalmazott munkavállalók jövője iránt. Alapvető fontosságú, hogy szilárd talajon álljunk, de gondolkozzunk a nagyszerű ötletekre. Sőt, normális, ha a Dunning-Kruger-effektus csapdába kerül. Szükségünk van rá, mert „gyakran kudarcot vall, így hamarabb sikerrel járhat”. Minden nagy vezető benne volt. Sikert érnek el a helyes önértékelés és a csapat miatt. Ez a két bemenet segített nekik megtalálni az egyensúlyt a legőrültebb ötlet és a valóság között.

"A siker a kudarctól a kudarcig jár, lelkesedés nélkül."
Winston Churchill

Ebből a szempontból ne félj a Dunning – Kruger hatástól, de készülj fel annak legyőzésére. Szerezd meg a labdát és gördülj be!

Ezt a történetet a The Startup, a Medium legnagyobb vállalkozási kiadványában teszik közzé, amelyet +424 678 ember követ.

Iratkozzon fel, hogy itt kapja a legfontosabb történeteket.