Újraterveztem a startmunich.de weboldalt - az átváltási árfolyam 1400% -kal nőtt

2 évig a START München tagja voltam, és 2018 augusztusában fontos döntést kellett hoznunk: Szüntessük meg a klubot, vagy próbálj be szerezni néhány új jelentkezőt, és tegyük lehetővé, hogy fennmaradjon.

A START Munich hallgatói vállalkozói kezdeményezés, amely minden háttérrel összehozza a hallgatókat, akik saját vállalkozást akarnak alapítani.

Az évek során a klub egyre kisebb lett, kevesebb ember tudott róla, és összesen csak 12 tag maradt.

2018. augusztus ezen a napon ülésen voltunk, ahol meg kell választani az új igazgatótanácsot. Senki sem akarta ezt a munkát elvégezni, olyan rendezvényeket szervezve, ahol alig vett részt senki.

A régi testület javasolta a klub megszüntetését.

Barátaim, Csaba, Ben és mi hosszúan gondolkodtunk rajta. Mindannyiunknak nem volt ideje átvenni egy ilyen fontos hivatalt, de nem akartuk feladni azt, amit a START Munich 2003-as alapítása óta elért.

Egy idő után úgy döntöttünk, hogy átvesszük a dolgot, még mielőtt késő lenne. Tervünk az volt, hogy legalább néhány új motivációt szerezzen, akik motiváltak és szeretnék visszatérni a Münchenbe, ahova volt: Fantasztikus vállalkozói rendezvények szervezése és a tehetséges emberek összehozása, akik szívesen indítanak valamit.

A testületbe választottunk, és az első dolog, amit megtettem, az volt, hogy újjáépítsük weblapjaink kialakítását, tartalmát és konverziós csatornáját. Nagyon sok vakációidőmet töltöttem Horvátországban egy tengerre néző kávézóban, miközben mindenki szórakozott.

Megtérült:

Csak egy héttel a indítás után jelent meg az első alkalmazás a beérkező levelek mappájában. Aztán még egy. És egy másik. Nem állt le!

Eddig mindig körülbelül 3–5 pályázat érkezett szemeszterre.

A weboldal újratervezése után mindössze 4 hónapon belül több mint 70 pályázat érkezett be. Több mint 1.400% -os növekedés!

Hihetetlen volt.

Az összes jelentkező egy háromlépcsős interjún ment keresztül, és végül a klubot 13-ról 54 motivált és tehetséges tagra növeltük.

Soha nem gondoltunk volna erre. START München megmentésre került!

A taktika

Minden jelentkezést weboldalunkon keresztül fogadtunk el, marketing nélkül, és csak az átváltási árfolyam növelésével. Az évek óta a forgalom már az egyetemi weboldalról származik, ahol a START München szerepel.

Ebben a cikkben megosztom a legfontosabb taktikákat, amelyekkel olyan drasztikusan növeltem konverziós arányunkat.

A probléma azonosítása
A weboldal kialakítása korábban jó volt. Kiemelkedő akcióhívás volt, gyönyörű képekkel, magyarázattal arra, hogy mit csinálunk, és egy képe a tagjainknak. Egy idő után az oldalra bámulva és a másolatot olvastam, rájöttem a problémára: A webhely nem hozta létre a felhasználóban azt a gondolatot, hogy „SZÜNETNEM RÉSZEKNEK!”. Barátságos, színes és barátságos volt. De nem tűnt hűvösnek, vállalkozói vagy inspirálónak.

A vizuális formatervezés

Mivel, hé, tervező vagyok, a látványtervekkel kezdtem, hogy mindent vállalkozói és inspirálóbbnak tűnjenek.

Színek
Távolítottam el a pirosat és a színeket egyetlen sötétkék árnyalatra redukáltam. Ez tette a szövegeket és a gombokat minimálisnak és tisztanak.

gombok
A kerek gombokat, amelyek kissé túl játékosnak tűntek, szilárd, négyzet alakú gombokra cseréltem. Én is kicsit nagyobb voltam. Sokkal komolyabbá és stabilabbá tették őket.

Képek
A weboldal képei melegnek és barátságosnak tűntek. Néhány barátnak jó ideje van a hegyen.

Túl általánosak voltak.

Cseréltem le egy Aranykapu-híd képével. Mi hűvösebb, vállalkozói és inspirálóbb, mint az Aranykapu híd?

Folytattam az Unsplash.com webhelyen, és olyan képeket kerestem, amelyek „szabadságot”, „bátorságot” és más vállalkozói dolgokat mutatnak. Megtaláltam ezt a sas képet, és azonnal használni akartam. A hős képet már elkészítették, tehát a láblécbe tettem.

Tipográfia

A tipográfia unalmas és inspiráló volt, ezért a címsorokat nagyobbra és erősebbre tettem, hogy bátrabbnak tűnjenek.

Tartalom

Tudtam, hogy át kell írni a webhely összes szövegét. Mivel például az alkalmazáscsatornában azt mondtuk, hogy csak akkor kell jelentkeznie, ha „minden nap szorgalmasan tanul a könyvtárban, és valami praktikusat akar tenni”. Ki a földön tanul minden nap a könyvtárban? Ideális tagunknak meg kell tennie a saját projektjét, és meg kell próbálnia valóban csökkenteni az egyetemi dolgokkal töltött időt.
A példány legnagyobb problémája az volt, hogy soha nem említették meg, mit tett a klub a múltban, és mit már elért. Kutatást végeztem és rájöttem, hogy a START Munich Alumni több millió dolláros társaságot alapított, mint például a Freeletics, az IDNow, az Unu Motors vagy a Bits & Pretzels. Nagyszabású hangszóró rendezvényeket szervezett, több mint 250 résztvevővel. Őrült volt, hogy ezt nem tesszük közzé a weboldalunkon - tehát hozzáadtam egy részt az információval. Összegyűjtöttem az összes többi eredményt, amelyet megtaláltam, és hozzáadtam a weboldal másolatához. Mindent megtették, hogy mindent együtt írjak, és valahogy sikerült.

Társadalmi bizonyíték

Különösen a hallgatói klubokban szeretné tudni, hogy kivel töltik az idejét. Nem volt sok tagunk, tehát nem hoztam létre egy csapatoldalt. Kerestem egy jobb módszert társadalmi bizonyíték készítésére, és kerestem a legsikeresebb START München Alumni-t, hogy beszámolókat szerezzek tőlük. Ezekkel az új sikertörténetekkel a honlapon nincs más mód, mint gondolkodni: „Istenem, kell lennem tagja, akkor ugyanazt a sikert fogom elérni!”

Átdolgozza, amit a klub csinál

Eddig háromféle esemény volt, és hívtuk őket: „STARTwithideas”, „STARTuptour” és „STARTpitch”. Ezek a nevek nem csak tipográfiai szempontból csúnyanak tűntek, hanem furcsa képeket készítettek a felhasználók fejébe is. Például a „STARTuptour” egy olyan eseménysorozat, ahol sikeres indulásokra megyünk, és 1: 1 arányban ülünk az alapítókkal. Ez mindig egy csodálatos élmény, de a név úgy hangzik, mintha feltesszük a hátizsákjainkat, elkészítjük az egészséges ebédet és kirándulunk, miközben beszélünk indulási dolgokról.

Végül az eseménysorozatot átneveztem „START Exchange”, „START Insights” és „START Vacsora” névre, és a pályázók nagyon izgatottak voltak róla, mondván, hogy nem várhatják meg a következő esemény megkezdését, amikor interjút készítünk velük.

Sztori hozzáadása az alkalmazáscsatornahoz

Ha rákattint a fő fellépési felhívásra, a „tagsági jelentkezés” elemre, akkor egy második oldalra lép. Az újratervezés előtt csak az elfogadási kritériumok és az önéletrajz nekünk e-mailben történő elküldésének kérése volt az oldalon.

Hozzátette a történetet arról, hogy Felix Haas 2003-ban megalapította a START Münchenet, és utána óriási üzleti sikereket ért el. Azt is eltávolítottam a CTA-t, hogy önéletrajzát e-mailben elküldhessem, és hozzáadtam ezt a Typeform jelentkezési űrlapot.

A titkos szósz

Az alkalmazáscsatornába hozzáadtam egy utolsó csapást, amely jobban működött, mint gondolnám. Nincsenek rajta statisztikai számok, de szinte minden tag, akit később megkérdeztünk, azt mondta, hogy ez volt a fő tényező.

Sok webhelyen felmerül a probléma, hogy a felhasználók úgy gondolják, „Ó, jó, ott kellene jelentkeznem (vagy ezt megvenni). Holnap megcsinálom.

Öt perccel később megnézik a következő Instagram-történetet, és már elfelejtették a terméket.

Ezért adtam szűkösséget a weboldalnak, mondván, hogy minden félévben csak 10 tagot veszünk fel, és hogy csak 2 hely maradt.

A „Csak 2 hely maradt ebben a félévben” hozzáadása őrültnek bizonyult.

Miután elolvasta ezt a szöveges sort, az emberek már nem váltották át böngészőjük fület Instagram-ra.

Felhívták a partnereiket és azt mondták: „Sajnáljuk, hogy ma esedékességünket töröltük, ezt az alkalmazást el kell írni a START Munich ASAP-hoz!”.

összefoglalás

Amikor átvettem az igazgatóság ülését, a célom az volt, hogy 2 vagy 3 új motivált tagot szerezzek, akik a következő évben át akarják venni ezt a munkát. Egyikünk sem gondolt arra, hogy mindössze 4 hónap alatt 70-nél több pályázat érkezik-e. Még a START München pályázók száma az elmúlt öt évben jóval 70 alatt van!

Szerencsére az évek során olyan marketing ismereteket gyűjtöttem, amelyek igazán hasznosak voltak a weboldal újratervezésében. A START München visszatért a pályára, és készen áll arra, hogy továbbra is támogassa a müncheni induló ökoszisztémát.

Tanulságom az, hogy tervezőként fontos, hogy ne tegye a dolgokat egyszerűen gyönyörűekké. A dolgokat működésbe kell hoznod. Meg kell értenie az emberek viselkedését, és néhány alapvető ismeretek az értékesítésben és a marketingben valóban segíthetnek benne. Ez az, amit az UX-tervezőknek valóban fontolóra kell venniük képességeik bővítésével.

Az olyan alapok, mint a Robert Cialdini Influence vagy a Seth Godin összes könyve nagyszerű kiindulópont ahhoz, hogy elinduljon ezekben a témákban!

Felveszi a kapcsolatot

Keressen engem a következő platformon:

  • Iwiw
  • Twitter
  • Instagram